🎓 Formation E-learning : Bien communiquer et gérer le stress

👩‍⚕️ Le Dr Corinne LALLAM et Laurent Colineau vous proposent des méthodes et des techniques de communication concrètes afin de mieux vous adapter au profil de vos patients et de gérer plus efficacement votre équipe.
Concepteurs de la formation : Dr Corinne LALLAM et Laurent COLINEAU
➡️ Retrouvez notre formation "Communication" sur : tinyurl.com/2f...
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🎓 Objectifs pédagogiques :
- Savoir ce qu’est la « Process Com » et les connaître les 6 profils de personnalité
- Comprendre et accepter la personnalité de ses interlocuteurs
- S’adapter à la personnalité de son interlocuteur en choisissant un canal de communication et en adoptant un comportement approprié
- Comprendre ses propres besoins psychologiques, ceux de ses interlocuteurs, et savoir comment y répondre
- Détecter les comportements sous stress léger (drivers) et trouver les solutions appropriées
- Détecter les mécanismes d’échec de chaque profil et mieux gérer la relation par une stratégie de communication adaptée
- Comprendre ce qu’est un scénario d’échec et comment y faire face
- Acquérir de meilleurs leviers de motivation en comprenant mieux la personnalité de chacun
- Piloter l’entretien par la qualité du questionnement et l’importance de l’écoute active
- Maîtriser son comportement face à des objections et des remarques
- Choisir un style de management pour une meilleure délégation
- Créer une relation de confiance tout en sachant confronter positivement le patient
- Construire une belle équipe
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Faites confiance au Groupe Information Dentaire, 1er éditeur scientifique auprès des chirurgiens-dentistes, pour attester de votre devoir de formation !
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
📱 Suivez-nous sur les réseaux :
➡️ Facebook :
/ idwebformation
➡️ Linkedin :
/ idwe. .
➡️ Instagram :
/ id_webforma. .
➡️ Site web :
www.idwebforma...