đ Formation E-learning : Bien communiquer et gĂ©rer le stress
VloĆŸit
- Äas pĆidĂĄn 22. 08. 2024
- đ©ââïž Le Dr Corinne LALLAM et Laurent Colineau vous proposent des mĂ©thodes et des techniques de communication concrĂštes afin de mieux vous adapter au profil de vos patients et de gĂ©rer plus efficacement votre Ă©quipe.
Concepteurs de la formation : Dr Corinne LALLAM et Laurent COLINEAU
âĄïž Retrouvez notre formation "Communication" sur : tinyurl.com/2f...
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đ Objectifs pĂ©dagogiques :
- Savoir ce quâest la « Process Com » et les connaĂźtre les 6 profils de personnalitĂ©
- Comprendre et accepter la personnalité de ses interlocuteurs
- Sâadapter Ă la personnalitĂ© de son interlocuteur en choisissant un canal de communication et en adoptant un comportement appropriĂ©
- Comprendre ses propres besoins psychologiques, ceux de ses interlocuteurs, et savoir comment y répondre
- Détecter les comportements sous stress léger (drivers) et trouver les solutions appropriées
- DĂ©tecter les mĂ©canismes dâĂ©chec de chaque profil et mieux gĂ©rer la relation par une stratĂ©gie de communication adaptĂ©e
- Comprendre ce quâest un scĂ©nario dâĂ©chec et comment y faire face
- Acquérir de meilleurs leviers de motivation en comprenant mieux la personnalité de chacun
- Piloter lâentretien par la qualitĂ© du questionnement et lâimportance de lâĂ©coute active
- MaĂźtriser son comportement face Ă des objections et des remarques
- Choisir un style de management pour une meilleure délégation
- Créer une relation de confiance tout en sachant confronter positivement le patient
- Construire une belle Ă©quipe
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Faites confiance au Groupe Information Dentaire, 1er Ă©diteur scientifique auprĂšs des chirurgiens-dentistes, pour attester de votre devoir de formation !
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