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Führen statt ‚beraten‘: 5 genial einfache Mindhacks für Deine Zahnarzt-Patientenkommunikation
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Patientenkommunikation Min.-Standards: Auf diese 6 Sätze willst Du als Zahnarzt NIE mehr verzichten!
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Komentáře

  • @elkehermann9697
    @elkehermann9697 Před 23 hodinami

    Glasklare Manipulation 😂 Sie haben die Wahl, aber es geht nur das 😂😂😂😂 das würde ich dem Arzt ganz klar um die Ohren hauen....

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 23 hodinami

      Nennt sich Minimum Behandlungsstandards. Und nicht hauen - einfach zu einem anderen Zahnarzt wechseln, der mit der Bauchladennummer unterwegs ist (gibt es immer noch in ausreichender Anzahl) und sich die Therapie vom Patienten ansagen läßt - der hat ja in den meisten Fällen auch mehr Ahnung davon!

    • @elkehermann9697
      @elkehermann9697 Před 21 hodinou

      @@MeinZahnarztCoach 🙄😉😊, es geht hier nicht um Standards, sondern um Manipulation.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 8 hodinami

      Sie haben bedauerlicherweise das Prinzip der Wahl noch nicht vollumfänglich erfaßt. Der Patient kann wählen, seine Behandlung zu den MBS von Zahnarzt A machen zu lassen, oder zu Zahnarzt B zu wechseln. Um da jetzt eine Manipulation hinein zu interpretieren, muss man sich schon wirklich sehr anstrengen. Es geht um Klarheit und um Zeitersparnis für beide beteiligten Seiten - im Grunde ganz einfach.

  • @almutwarkotsch3758

    Hallo Herr Frenzel, vielen Dank für Ihre Videos. Als ältere Kollegin , die Rente schon in Sichtweite, muß ich gestehen, daß mir rückblickend klar wird, warum ich mit meiner Praxis an dem heutigen Stand angelangt bin, wo die richtungsbestimmenden Knackpunkte waren und ich aus Angst vor Zurückweisung in den BEMA-Wald geflüchtet bin. (herrliche Ausdrucksweise). Selbst jetzt greifen noch Veränderungen - wie MinimumBehandlungsstandards. Vielen Dank !

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před dnem

      Hallo Frau Warkotsch - vielen Dank für das ehrliche Feedback - da haben einige jüngere Kolleginnen und Kollegen nicht den Mut zu. Es ist wirklich entscheidend, sich darüber klar zu werden, welche Art von Zahnheilkunde man praktizieren und gegenüber seinen Patienten vertreten möchte. Dazu ist es übrigens NIE zu spät - weshalb ich Ihnen von Herzen Erfolg und noch viele positive Erlebnisse mit Ihren Minimum Behandlungsstandards wünsche. Allein wegen des vielen positiven Feedbacks Ihrer Patienten (JA - das wird es geben!) lohnt es sich, das Thema anzugehen. Je weniger Zeit noch bis zur Rente bleibt, umso wichtiger ist es ja, sich diese Tage so angenehm und entspannt wie möglich zu gestalten. Bleiben Sie neugierig! Herzliche Grüße - FF

  • @mgubanaadebisi2988
    @mgubanaadebisi2988 Před 2 dny

    Ach so, vorher sagen was zu machen ist, und dann wenn man meint ah da könnte man auch noch ein Huni machen noch einen anderen Zahn bearbeiten... natürlich ohne etwas zu sagen merkt man nur an der Rechnung..tolle Sache. Und ja, natürlich hat der Laie nicht so viel Ahnung und Google braucht man nicht... sondern nur die Arbeit des Zahnarztes viele machen etwas nur, um Geld zu scheffeln.., nicht wahr oder? Oh doch...

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před dnem

      Sie sind leider wirklich sehr schlecht informiert und sollten grundsätzlich auch mal andere Informationsquellen als Google oder Ihre Phantasie zu Rate ziehen. Ein Patient muss zu JEDER Leistung mit Eigenanteil VORHER sein schriftliches Einverständnis (mit Unterschrift!) geben. Da wird nicht "noch ein anderer Zahn bearbeitet". Sollte Ihnen das tatsächlich mal passiert sein, so hätte der Zahnarzt keinerlei finanziellen Anspruch gegen Sie. Und JA, die meisten Menschen leisten Arbeit, um damit Geld zu verdienen - Sie etwa nicht? Und von Google als zahnärztlichem Ratgeber rate ich dringend ab. Google (d.h. die Erleuchteten, die dort schreiben) hat weder Zahnmedizin studiert, noch in Ihren Mund geschaut, noch Ihre aktuellen Röntgenbilder gesehen.

    • @mgubanaadebisi2988
      @mgubanaadebisi2988 Před dnem

      @@MeinZahnarztCoach Google ist wohl ihre Quelle... und ja schon erlebt was dann gekommen ist die Höhe als ich ihn darauf ansprach. Das Vertrauensverhältnis wäre gestört... dabei hat der Zahnarzt die Sauerei angefangen... es kann nicht sein was nicht sein darf, was ..man viel Spaß man merkt, dass sie nicht im Leben stehen, wenn doch in ihrer Welt,;-) habe nie gesagt das man kein Geld verdienen soll also... ich sagte: scheffeln aber sie können nicht man eine Zeile gerade lesen. Amen.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 23 hodinami

      Big Smile - DER Zahnarzt hat ALLES richtig gemacht! Und Sie schreiben das hier auch noch öffentlich - und merken nicht einmal, wie peinlich das ist. Zum Sachverhalt der MKV und der notwendigen Zustimmung des Patienten äußern Sie sich auch nicht. Gut so - das hilft uns allen hier, Ihre Kommentare richtig einzuschätzen - Danke!

  • @Deify52
    @Deify52 Před 2 dny

    Sehr billig... egal, was ich mache, Hauptsache, mir geht es gut. Es gibt durchaus schlechte Leistungen, auch beim Zahnarzt. Und das ist keine Übertragung. Und zu teuer ist das auch alles, jedenfalls die Techniker.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 dny

      Das ist Ihre Interpretation, die nicht deckungsgleich mit dem Inhalt des shorts ist. Dass es auch beim Zahnarzt schlechte Leistungen gibt, war nicht Thema und wurde weder bejaht, noch verneint. Und wenn Ihnen eine Leistung als zu teuer erscheint, steht es Ihnen doch jederzeit frei, sich für etwas Billigeres zu entscheiden.

    • @Deify52
      @Deify52 Před 2 dny

      @@MeinZahnarztCoach Ja, das könnte man machen. Aber ich wäge bei allem ab, ob Preis und Leistung zueinander passen. Und da darf man Zweifel haben. Im übrigen hatten Sie auf nörgelnde Patienten abgehoben. Die gibt es sicher, aber ist das immer grundlos? Wenn ich zufrieden bin, verlasse ich lächelnd und mit Dank die Praxis. Ich habe zum Beispiel die Erfahrung gemacht, für einige Tausend Euro eine Teleskopprothese zu bekommen, die ich auch nach fast 5 Jahren noch als Albtraum erlebe. Bei einer Zahnreinigung wurde der Zement unter den Kronen herausgekratzt.. dabei habe ich keinen Zahnstein. Und dies und das... War seither bei keinem anderen Zahnarzt, weil ich Angst vor dem nächsten Unglück habe.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 dny

      Verstehe ich gut - wird nur die Situation in Ihrem Mund nicht besser machen. Lieber weiter versuchen, eine passende Praxis zu finden. Und mit unzufriedenen Patienten ist es eben so, dass manche Grund zur Unzufriedenheit haben - und andere eben Erwartungen, die niemand vernünftig erfüllen kann. Ich hebe in dem short aber auf den generellen Umstand ab, dass ich es als Anbieter einer Leistung oder eines Produktes (völlig egal, worüber wir sprechen) NIEMALS schaffen werde, ALLEN Ansprüchen oder Wünschen gerecht zu werden - jedenfalls nicht so, dass ich am Ende noch einen Gewinn dabei erwirtschaften kann. Ich wünsche Ihnen sehr, dass Sie einen Zahnarzt finden, dem Sie vertrauen können und der es schafft, den Teleskopalbtraum zu beenden - das sollte eigentlich zahnmedizinisch nicht so schwer sein.

    • @Deify52
      @Deify52 Před 2 dny

      @@MeinZahnarztCoach Vielen Dank. Und freundliche Grüße! Vielleicht habe ich ja mal Glück...

  • @user-uy4cn3jc4w
    @user-uy4cn3jc4w Před 7 dny

    Super Patientenbeeinflussung. Da kann man doch sicher noch die ein oder andere IGL Leistung unterbringen und zu Geld machen. Kann nur sagen: Patienten seid wachsam und kritisch. Wenn es auch schwerfällt, gegebenenfalls den Arzt wechseln.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 7 dny

      Beim Zahnarzt gibt es keine IGeL - nur nebenbei. Und JA - unbedingt den Arzt wechseln. Am besten einen solchen suchen, der sich vom Google-informierten Patienten die Therapie ansagen läßt - schließlich weiß der ja immer noch am besten, was gut für ihn ist.

    • @elkehermann9697
      @elkehermann9697 Před 23 hodinami

      ​@@MeinZahnarztCoach Ok Herr Coach, bei mir sind sie disqualifiziert.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 9 hodinami

      Das bedauere ich zutiefst. Darf ich höflichst nachfragen, welche Disqualifikationsautorität Sie repräsentieren?

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 16 dny

    Hi Frank; ich meine der linlk zur Kanal Mitgliedschaft klappt nicht. Führt ins nichts...

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 16 dny

      Das tut mir leid zu hören. Ich habe es hier gerade auf drei anderen Geräten kontrolliert - und es funktioniert einwandfrei. Bei den Apfel-Modellen soll es allerdings wohl Schwierigkeiten geben bzw. wird dort wohl die Mitgliedschaftsoption gar nicht angezeigt :-((

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 16 dny

    Danke und der 1. Like & Kommentar direkt von den Malediven 🎉

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 16 dny

      Naja - hast Du Dir an Deinem Geburtstag ja wohl auch verdient ;-) Vielen Dank dafür - und herzlichen Glückwunsch zum Ehrentag. Den vollständigen Text findest Du bei FB. Ich wünsche Dir einen unvergesslich-schönen Tag!

    • @docchris4004
      @docchris4004 Před 15 dny

      Glückwunsch docno!

    • @jimbojones9676
      @jimbojones9676 Před 12 dny

      @@docchris4004 Dankeschön

  • @katharina6521
    @katharina6521 Před 22 dny

    Genau würde heute geplitzt hoffe es wird gnädig!

  • @eugeniajanoszek486
    @eugeniajanoszek486 Před 25 dny

    Perfektionismus 😊

  • @markusfrank5547
    @markusfrank5547 Před 26 dny

    Richtig. Muss man sich immer mal wieder vergegenwärtigen. Danke für den wertvollen Input.

  • @Attackk963
    @Attackk963 Před 27 dny

    ✊🏻

  • @crispyso
    @crispyso Před měsícem

    Super video! Tausend Dank

  • @bubbles4525
    @bubbles4525 Před měsícem

    Typisch Mitarbeiterinnen. Denen muss man alles vor Leben, damit sie es machen.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Wohl eher typisch Mensch. Übrigens: Wie soll das sonst funktionieren?

  • @estarabim4520
    @estarabim4520 Před měsícem

    Hallo Herr Frenzel, ich merke eine Entwicklung in mir die ich nicht gut finde. Mich nervt einfach alles an der Arbeit. Die Chefin die mir keine guten Arbeiten zuschiebt, die Helferinnen die nicht mitmachen und sich blöd benehmen und die Patienten dene ich es einfach nicht rechtmachen kann, meine enttäuschende Quartalszahlen... mir hat der Job mal Spaß gemacht aber man merkt es mir einfach an dass ich genervt bin... ich reagiere streng auf die Helferinnen und die Patienten fühlen sich auch nicht mehr gut aufgehoben bei mir weil ich kaum noch lächel... ich hab Angst eines Tages mal ein cholerischer Zahnarzt zu werden der die Instrumente an die Wand schmeißt... so kann es echt nicht mehr weitergehen... denken sie sie könnten das Thema mal aufgreifen? lg

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Ja - prinzipiell schon. Allerdings glaube ich kaum, dass Ihnen das in einer eher allgemeinen Form etwas bringen wird. Mal so ein erster Ansatz hier: Dafür, dass Ihnen "gute" Arbeiten "zugeschoben" werden, ist nicht Ihre Chefin verantwortlich - sondern SIE. Es ist IHRE Aufgabe, aus der passiven Ecke heraus zu kommen und sich selbst Ihre Behandlungsfälle zu schaffen. Zweite Frage: Wobei sollen den die Helferinnen "mitmachen"? Bei Ihrer schlechten Laune? Das tun sie offensichtlich bereits - die ZFA scheinen ein guter Spiegel Ihrer Freude an der Arbeit zu sein. Dies hier in Kürze - mehr gern in einem individuellen ZOOM-Call zu den bekannten Konditionen. Herzliche Grüße FF

    • @estarabim4520
      @estarabim4520 Před měsícem

      @@MeinZahnarztCoach Dankeschön ja das wäre super... ich bin die nächsten Woche im Urlaub unterwegs und werde mich bei Ihnen melden... es freut mich dass es Sie gibt <3

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Ich freue mich, von Ihnen zu hören - und auf unser Gespräch. Schönes Wochenende!

  • @ichhaltweil729
    @ichhaltweil729 Před měsícem

    Das stimmt allerdings! Man lernt nie aus 👍😉

  • @Yeshuamaranatha777
    @Yeshuamaranatha777 Před měsícem

    Gottes Wege sind gut. Jesus ist der Weg ,die Wahrheit und das Leben.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Ja, natürlich. Hilf´ Dir selbst - dann hilft Dir Gott.

    • @Yeshuamaranatha777
      @Yeshuamaranatha777 Před měsícem

      @@MeinZahnarztCoach nur das der Mensch eben an seine Grenzen kommt und genau da macht unser Vater im Himmel weiter. Ich saß im Rollstuhl und war blind von einer Autoimmunerkrankung. Danach Suchte und massive psychische Probleme. Heute.....frei von Allem. Ich hätte es nicht geglaubt aber Glaube versetzt wirklich Berge. Religion dagegen ist Gift. Ein wunderschönes Wochenende an Alle.

  • @photohechel22dental-elan
    @photohechel22dental-elan Před měsícem

    Ja diese Video- Arbeit habe ich schon gemacht und dabei darf ich erstmal noch die Patienten beruhigen. Denn obwohl sie zugesagt hatten, waren sie das erste mal vor der Kamera dann doch nervös😮 Aber der Weg, die richtigen guten Fragen zu stellen, ist sicher sehr hilfeich 😊

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Die Reaktion des Patienten auf die Kamera hat immer sehr viel damit zu tun, wie man die Patientenauswahl macht, wie das Setting ist (ich halte eine zusätzliche, dem Patienten vorher nicht bekannte Person da eher für kritisch), was vorher besprochen wurde und wer dann letztendlich WIE das Interview führt. Und natürlich sollte die Kamera im Idealfall gewissermaßen "unsichtbar" positioniert sein.

  • @evgeniyreis4193
    @evgeniyreis4193 Před měsícem

    Frank die Hälfte -Eigenwerbung , plus zusätzliche Werbung! Es wird langsam zu viel.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Danke für den Hinweis - ich werde die Zusatzwerbung mal etwas zurücknehmen. Eigenwerbung muss sein - zumindest bei den "freien" Filmen.

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před měsícem

    Hallo Frank, die Werbeblöcke sind einfach zu lang. Kannst du die nicht auf 1 Minute runterbrechen? 🎉

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Danke für das Feedback - ich schaue mal, was geht - vielleicht etwas weniger yt-Werbung...

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před měsícem

    … ich habe zb meine Jaguar Sonnenbrille aufgesetzt und bin im selbigen Wagen fröhlich nach Hause gefahren

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Nette Art, den Tag ausklingen zu lassen - vor allem bei diesem schönen Wetter. Bei den Sonnenbrillen bevorzuge ich allerding die Modelle von glorify unbreakable ;-)

  • @marjaari6691
    @marjaari6691 Před měsícem

    Rechnet man bei einer MKV-Füllung nicht zusätzlich auch die Kassenfüllung ab?🤔

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před měsícem

      Ja natürlich - der Kassenanteil ist immer dabei. Macht aber eben einen Unterschied, ob das 5% oder 40% vom Honorarstundenumsatz sind.

  • @-P-wd2kg
    @-P-wd2kg Před 2 měsíci

    Herzlichen Dank für Ihren sehr wertvollen Beitrag. Ich hätte anzumerken, dass die von Ihnen erwähnten durchschnittlichen Honorrarstundenumsätze die gesamten Praxiseinnahmen darstellen. Diese werden gerade nicht (nur) vom Inhaber erarbeitet, sondern stellen alle durchschnittliche Einnahmen einer durchschnittlichen Praxisgröße mit rechnerich 1,5 ZÄ und einer Prophylaxekraft dar. Abgesehen von der schlechten BEMA/GOZ Quote in Ihrem Praxisbeispiel bedeutet ein Angestelltenumsatz von 250€/h einen Jahreshonorrarumsatz von 385.000€ oder 32.083€/Monat.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 měsíci

      Ja - völlig korrekt. Weshalb ich bei meinen Analysen die PZR Einnahmen auch separat betrachte. Beim (statistisch korrekten) "0,5-ZA" wäre zu fragen, ob dies ein Angestellter ist - oder ob es eine andere Konstruktion gibt. Beide Fälle sind jeweils anders zu betrachten.

  • @michaelrohner7486
    @michaelrohner7486 Před 2 měsíci

    Wo kann man sie abonnieren in Podcasts iPhone?

  • @razzouk9929
    @razzouk9929 Před 2 měsíci

    Benötigt man ein IPad für die Berufsschule?

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 měsíci

      Wäre möglich. Es gibt einige Hundert Berufsschulen in 16 Bundesländern, deren Unterrichtsmethoden mir unmöglich alle bekannt sein können. Das klären Sie also am besten einmal direkt vor Ort.

  • @turtlebeach3116
    @turtlebeach3116 Před 2 měsíci

    Ihr habt die Kaffetasse gehört leute seid bloß vorsichtig und am besten ein guter Mensch

  • @marionebersmann4765
    @marionebersmann4765 Před 2 měsíci

    Gehaltsfrage: Ich wollte auf mein normales Tarifgehalt bei 40 Stunden ( 30 Berufsjahre , Gruppe 4 als ZMF) 10 % Umsatzbeteiligung ( sollte 2 Tage PZR machen)und ein 13Monatsgehalt da ich abgelehnt....

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 měsíci

      Text ist unvollständig...

    • @marjaari6691
      @marjaari6691 Před 2 měsíci

      Bezieht sich die Umsatzbeteiligung auf den gesamten Umsatz oder auf die Differenz zwischen gefordertem Mindestumsatz und erreichtem Umsatz?

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 2 měsíci

      Beides ist möglich - das hängt davon ab, welches Basisgehalt gewählt wird und wie die Multiplikatoren gewählt werden. Außerdem natürlich davon, inwieweit die ZMP / DH ihren Umsatz selbst beeinflussen kann. Und neben einer reinen Umsatzbetrachtung könnte man ja auch noch die Rentabilität und / oder die Auslastung bonifizieren.

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 3 měsíci

    Der Anmeldevorgang zu den freien Waizmann-Terminen klappt nicht: Fehlermeldung

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Okay - Danke für den Hinweis. Wenn möglich Screenshot per Mail - leite ich dann sofort weiter

    • @jimbojones9676
      @jimbojones9676 Před 3 měsíci

      War der Browser, klappt wieder❤​@@MeinZahnarztCoach

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Super - dann bis bald!

  • @arendtdental
    @arendtdental Před 3 měsíci

    Danke, dass ich wieder als Beispiel dienen durfte 😀✌🏻

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Nun ja, Positivbeispiele gibt es ja gar nicht soo viele - da lässt es sich kaum vermeiden, dass Du hier gewissermassen "Stammgast" bist ;-). Ihr macht ja nun auch wirklich klasse Sachen!

  • @photohechel22dental-elan
    @photohechel22dental-elan Před 3 měsíci

    So machen trockene Zahlen richtig viel Freude 🎉

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 3 měsíci

    Wieder mal ein top Video - danke!

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Ich danke Dir! Und ja, die im Video genannten Punkte sind wirklich wichtig.

  • @arendtdental
    @arendtdental Před 3 měsíci

    Lieber Frank, es ist mir eine große Ehre, auf deinem Kanal als positives Beispiel zu dienen 🙏🏻 Danke für die Erwähnung!!!

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Lieber Edu, wer, wenn nicht Du? Immer wieder schön, Deine Beiträge zu sehen - die stechen einfach tatsächlich sehr positiv hervor!

  • @hamydo2011
    @hamydo2011 Před 4 měsíci

    Danke schön 😭

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Sehr gerne. Ihnen noch viele inspirierende mit auf dem Kanal!

  • @michaellogies1290
    @michaellogies1290 Před 4 měsíci

    Ich bin Zahnarzt in Niedersachsen. Weil ich seit mind. 20 Jahren ein funktionierendes, digitales Recallsystem und eine gute Prophylaxeabteilung habe, bin ich wie ca. 2/3 der Kollegen in Niedersachsen von der Budgetierung nicht betroffen. Das Ursache für die schlechte Stimmung vieler Kollegen liegt woanders: In der Kaufzurückhaltung der Patienten im Bereich Zahnersatz, weil bei vielen Patienten ihre zurückgegangenen Reallöhne ihre Nachfrage dämpfen, trotz natürlich weiter bestehenden Bedarfs. Das Fremdlabor bestätigt die stark gesunkene Nachfrage I/2024. Andererseits sind die Personalkosten deutlich gestiegen, um das Personal zu halten, neben weiteren Kostensteigerungen bei der inflationsindexierten Miete, Verbrauchsmaterialien, Strom. (Weil ich meine EDV seit Praxisgründung 1996 selbst betreue, meine eigene Lohnbuchhaltung und eigener Steuerberater bin, bin ich von den fantastischen Preissteigerungen in diesen Bereichen kaum betroffen.) Meine Auslastung ist nach wie vor höher denn je, durch die erhebliche Zuwanderung (Syrien, Ukraine, mehrere Mitarbeiterinnen beherrschen Russisch, gesucht und gefunden habe ich auch eine arabisch sprechende Azubi), durch die nicht ersetzten Abgänge bei den Kollegen. Daß Kollegen nur noch 4 Tage/Woche arbeiten wollen, hängt ja nicht unbedingt mit der sinkenden Nachfrage zusammen, die nur der Anlaß sein mag, mit steigendem (Durchschnitts-) Alter (aller Kollegen) etwas kürzer treten zu wollen. Das KZBV-Jahrbuch zeigt einen deutlichen Zusammenhang zwischen Alter und Umsatz (Peak zwischen 50-55?).

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Sie beschreiben im Grunde genau das, was ich im Film zur Diskussion stelle: Externe Faktoren als Begründung rückläufiger Umsätze / Gewinne - mit "Bestätigung" durch die Autorität Dritter (Labor). Mag sein, dass EIN / Ihr Labor rückläufige Umsätze hat - muss das deshalb für die ganze Branche zutreffen? Ich kenne aus eigener Erfahrung ausreichend Praxen, bei denen das anders ist. Selbstverständlich ist das nicht die Mehrzahl der Praxen - es sind diejenigen, die gegen den allgemeinen Trend arbeiten WOLLEN und unter anderem die Filme hier auf dem Kanal als Inspiration dafür nutzen. Die Auslastung einer Praxis ist - das schreiben Sie völlig zutreffend - nicht das Problem. Es geht um die Wirtschaftlichkeit der einzelnen Behandlungsstunde. Ob diese durch die ungefilterte Terminierung von Neupatienten im gewünschten Maße erreicht werden kann, darf eher bezweifelt werden. Zur Auswirkung der Budgetierung in NDS liegen mir andere Zahlen vor. Laut Meldung der NWZ online vom 09.01.2024 müssen in NDS 40% aller Praxen Honorarrückzahlungen hinnehmen - Zitat: “ So müssten 40 Prozent aller niedersächsischen Zahnarztpraxen mit durchschnittlich 40.000 Euro Abzügen rechnen. Die gesetzlichen Krankenkassen vergüten nicht einzelne Leistungen an die Zahnärzte, sondern stellen der KZVN die Finanzmittel bis zu einer Obergrenze (Budget) zur Verfügung.“

    • @michaellogies1290
      @michaellogies1290 Před 4 měsíci

      @@MeinZahnarztCoach Hallo Herr Frenzel, ich habe für Sie das Sonderrundschreiben der KZVN vom 12.3.24 herausgesucht, das den endgültigen Abschluß der Verhandlungen mit den Primärkassen kommentiert: "Aber immerhin dürfte nach unseren Prognosen für das Jahr 2023 der endgültige HVM-Fallwert für KCH/KBR im Primärkassenbereich gegenüber dem vorläufigen HVM-Fallwert von 110,00 Euro auf einen Wert in Höhe von zumindest 123,00 Euro ansteigen. Hierdurch müsste sich die erwartete Betroffenheit von HVM-Kürzungen von rd. 40 % aller an der Honorarverteilung teilnehmenden Praxen voraussichtlich auf nur noch rd. 20 % halbieren. Die sich tatsächlich beim Abschluss des Jahres 2023 ergebenden HVM-Fallwerte werden mit dem regulären Mitgliederrundschreiben für März 2024 bekannt gegeben." Ich kann für mich nur sagen, daß ich deutlich davon entfernt bin, das nds. Kons-/PA-/KBR-Budget in 2023 ausgeschöpft zu haben, was für mich auch im ganzen Jahr 2023 völlig absehbar war, weil es kaum Kollegen mit einem richtig gut funktionierenden, also vollautomatischen Recallsystem gibt, alleine, weil die meisten PVS das nicht unterstützen. (Consys-Dent hatte das, nach dem erzwungenen Wechsel zu D1Denis zum 1.1.23 gibt es das nach meiner Mitarbeit auch jetzt dort, die großen PVS-Anbieter können es m. W. nicht). Viele Kollegen haben auch die nds. HVM-Systematik m. E. nicht verstanden, daß also ein und der gleiche Patient mehrere Fallwerte auslöst, z. B. für Kons, PA (mehrfache Fallwerte je nach Zahnzahl!) und KBR parallel. Ich habe seit 1996 genug Wirtschaftskrisen mitgemacht, um deren Wirkung auf die Kollegen zu kennen, was sich auch anhand des KZBV-Jahrbuches nachvollziehen lassen sollte. (Ich selbst mache eher wenig, aber hochwertigen Zahnersatz, mehr Kons, PA, Prophylaxe, bin daher von ZE-Schwankungen nicht sooo betroffen bzw. die Patienten mit gewünschten, teuren Versorgungen reagieren ohnehin nicht preiselastisch). Allgemeine Wirtschaftsflauten führen immer zum Rückgang disponibler Ausgaben wie denen für Zahnersatz. Die für den Patienten "kostenlosen" Kassenleistungen sind von Nachfragerückgängen erfahrungsgemäß kaum betroffen - Schmerzen, Zahnfleischentzündungen, Mundgeruch läßt sich nicht ausweichen. Als Amalgamanwender, der erst einmal jeden Patienten in die Praxis läßt, sind Sie ja der Beelzebub für mich. Für mich müssen Patienten nur 2 Kriterien erfüllen: Sie müssen ihre Termine einhalten und ihre Rechnungen bezahlen. Für alles andere finden sich Lösungen auf jedem Preis- und Komfortniveau, mit denen beide Seiten leben können, was zugegebenermaßen immer schwieriger wird, gerade durch das Amalgamverbot. Aber da sehe ich mich dann wie Pontius Pilatus. Danke für Ihre Anregungen hier, ich lerne auch vom Teufel. ;-) Michael Logies

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Lieber Herr Logies, ich sehe Ihre Antwort hier jetzt erst - Dank für das Update zum HVM. Was den Recall angeht: Das kann Dampsoft doch jetzt auch (per SMS) - oder irre ich da? Die Felgners haben das jedenfalls in einem ihrer letzten yt-Videos sehr positiv besprochen. Ich würde dieses Thema allerdings anders angehen - das ist aber natürlich immer auch ein wenig eine Frage der Praxisausrichtung. Und ansonsten muss wirklich jeder selbst entscheiden, nach welchen Behandlungsstandards er behandeln möchte und was ihm / ihr eine Stunde des eigenen (Arbeits-) Lebens wert ist. Insofern steht es mir nicht zu, diesbezüglich irgendwelche ungefragten Wertungen abzugeben. Ich erlaube mir lediglich immer mal wieder den Hinweis, dass Jammern in Kombination mit fehlender Veränderungsbereitschaft keine besonders clevere Coping-Strategie ist - das gilt aber generell für jede Branche und jeden Menschen. Wie sich das Thema "Kassenfüllung" im nächsten Jahr darstellen wird, erwarte ich mit großer Spannung - und hab' da schon eine Vermutung, wie das laufen wird... Ganz höllisch-herzliche Grüße vom Belzebub ;-))

    • @michaellogies1290
      @michaellogies1290 Před 3 měsíci

      @@MeinZahnarztCoach Hallo Herr Frenzel, ein vollautomatisches Recallsystem sollte m. E. so funktionieren: Man stellt einmal ein, nach wieviel Monaten (ab der letzten 01, wahlweise der letzten Leistung) der Pat. erinnert werden soll (bei mir typischerweise 11 Monate nach der letzten 01, PZR-Pat. bedarfs- und wunschabhängig häufiger). Dann legt man noch fest, wie oft man ihn in welchen Abständen erinnert (bei mir 3mal im Abstand von 2 Monaten). Dann hört das System auf, Erinnerungen zu verschicken. Wenn der Pat. danach doch in die Praxis kommt, wird der Recall automatisch wieder aufgenommen. Falls der Patient schon im Terminkalender steht, sollte das System auch keine Erinnerung versenden. Kann das Dampsoft? Dampsoft hat m. E. eine wenig funktionelle, unübersichtliche Benutzeroberfläche, deshalb habe ich mir das nicht im Detail angeschaut. Eine Software, zu der es viele Schulungen gibt und ein sehr aktives, also großes, damit teures Verkaufsteam, ist m. E. von vorneherein verdächtig. Im besten Fall ist ein PVS selbsterklärend und so gut, daß minimale Marketingmaßnahmen reichen (leicht downloadbare Demoversion, gute Dokumentation). Eine solche, günstige Software wird dann eher technikaffine Kollegen anziehen, die sich selbst ein Urteil bilden können, EDV-kompetenter sind, was die späteren Hotlinekosten für die Fa. reduziert. Der Rest kauft die Marktführer, die das, muß man zugeben, zum einen durch frühes Erscheinen im Markt, zum anderen durch konsequentes, teures Marketing geworden sind. Beste Grüße, M. L.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 3 měsíci

      Hallo Herr Logies, die Benutzeroberfläche von Dampsoft in diesem speziellen Punkt kenne ich nicht. Ich kenne die des betriebswirtschaftlichen Auswertungsmoduls - und die ist einfach schlecht. Eine Software sollte im besten Fall selbsterklärend sein. Marketing braucht es dann trotzdem - auch die besten Dinge setzen sich nicht von allein durch ;-) Ich habe mit dem Recall gedanklich ohnehin eher ein Problem: In der PZR sollte jeder Patient den Folgetermin schon am Ende der aktuell durchgeführten Behandlung bekommen. Und was den restlichen Patientenstamm angeht, macht ein Recall in meiner Welt nur für A- und B-Patienten Sinn. Da diese per Definition (sonst wären sie ja keine A- oder B-Patienten) ALLE regelmäßig zur PZR terminiert sind, stellt sich schon die Frage, welches Patientenklientel ich denn eigentlich mit einem solchen Recall dann zusätzlich noch erreichen möchte... Wenn es um Patientenbindung und positive emotionale Besetzung geht, kann man eher Geburtstagskarten verschicken.

  • @biancaromer4606
    @biancaromer4606 Před 4 měsíci

    Was für ein Kracher Video! Merci. Und ja, funktioniert fabelhaft 😊Stimmung ist bestens

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Vielen lieben Dank. Ich hatte Sie tatsächlich an vielen Stellen als positives Gegenbeispiel vor meinem geistigen Auge. Da Sie den Stimmungswert also nach oben "verzerren", muss es irgendwo anders Praxen geben, die in der Einschätzung der Lage bei minus 45 oder minus 50 liegen. Man möchte gar nicht wissen, wie sich das auf die Arbeitsatmosphäre im Team und den Umgang mit den Patienten auswirkt...

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 4 měsíci

    Jammerlappen - Deutschland mit seinen Loser ZÄ zum FAKTOR 2,3

    • @docchris4004
      @docchris4004 Před 4 měsíci

      Docno wieder😂

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Naja - nicht ALLE. Manche machen schon auch 3,5 oder 5,0. Und insgesamt ist die Stimmung im Moment tatsächlich eher mau...

  • @fitforzahnerlangen-dr.losc6153

    Hallo Frank, Gibt’s zu dem Projekt noch irgendwo weitere Infos?

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Hallo, vielen Dank für Euer Interesse. Alle weiteren Infos gibt es direkt auf dem Kanal unter diesen beiden Links: czcams.com/video/_so4MmzaIn8/video.html und czcams.com/channels/tnRtxZ3ccRQ9GKchg75fLw.htmljoin. Die Termine zur Dental Leaders Masterclass (Silber-Mitgliedschaft) werden über den Community Tab bei yt bekanntgegeben - als erster Termin sind der 24.04. und / oder der 25.04.24 geplant. Die Coachingtermine im Rahmen der Gold-Mitgliedschaft stimmen wir individuell per Mail ab. Ich freue mich auf Euch. Herzliche Grüße Frank

  • @iuliiapucek9669
    @iuliiapucek9669 Před 4 měsíci

    Wenn ich eine Ausbildung zum ZFA machen möchte und Abitur habe. Wie soll ich im Vorstellungsgespräch über das Gehalt reden?

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Ich würde schon VOR dem VG prüfen, ob ein Ausbildungsgehalt mindestens nach tariflicher Empfehlung (965,- / 1.045,- / 1.130,- €) - besser sogar etwas drüber - gezahlt wird - sonst ist das VG waste of time. Praxen, die dieses Minimumkriterium schon nicht schaffen (und bestenfalls schon in ihrer Stellenanzeige kommunizieren - was hier wohl nicht geschehen ist, sonst stellten Sie ja die Frage nicht), lohnen im Grunde den Besuch nicht. Wenn Sie das VG nun schon vereinbart haben sollten, würde ich bis zum Schluss durchhalten und in erster Linie darauf achten, die Vorzüge, die sich durch Ihren Schulabschluss und Ihre Fähigkeiten (gut vorbereiten!) für die Praxis im Rahmen Ihrer Ausbildung ergeben, im Gespräch herauszuarbeiten. Die Gehaltsfrage können Sie dann entweder ganz am Schluss oder zwischendrin so nebenbei stellen: "Sie haben mir ja jetzt viele interessante und für mich wichtige Informationen zu meinem Aufgabengebiet und zu den besonderen Anforderungen Ihrer Praxis gegeben. Wie sieht es denn mit den anderen Rahmenbedingungen aus - was muss ich denn zu den Themen Gehalt und Urlaub wissen?" Viel Erfolg - und berichten Sie doch hier gerne mal!

  • @mainzerstadtkind3220
    @mainzerstadtkind3220 Před 4 měsíci

    Hallo Herr Frenzel. Zuerst einmal ein großes Dankeschön für die eingangs erwähnten Worte der Wertschätzung unseres Fachbereichs. Mit Ihrer tollen und lockeren Art dieses Video zu präsentieren, haben Sie uns allen wahrscheinlich sehr geholfen und dem ganzen ein bisschen Leichtigkeit verpasst. Herzlichen Dank. Alles Liebe für Sie und weiterhin viel Erfolg.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Lieben Dank für die lobenden Worte und Ihre Anerkennung. Es freut mich sehr, wenn Ihnen die Videos gefallen und in der einen oder anderen Situation eine Hilfestellung geben. Bleiben Sie gesund - und natürlich dem Kanal gewogen ;-) Herzliche Grüße

  • @MF-lr2rh
    @MF-lr2rh Před 4 měsíci

    Tolle Idee, da ist für jeden, dem es das WERT ist, etwas dabei.

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Vielen Dank für das Feedback - und ja, das denke ich auch. Es gab ja nun ausreichend Gelegenheit, sich von der Qualität der Inhalte zu überzeugen. Ich freue mich jedenfalls sehr auf unseren nächsten, gemeinsamen Schritt!

  • @moritz8149
    @moritz8149 Před 4 měsíci

    Gute Idee! Sind die Mitgliedschaften auch außerhalb von YT möglich? 30% die nicht direkt an Sie gehen, sind doch verschwendet?

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Im ersten Step wird das aus organisatorischen Gründen über yt laufen - da passieren auch noch Dinge im Hintergrund, die ich aktuell noch nicht abbilden kann. Im Laufe der Zeit ließe sich das sicher auch anders organisieren.

  • @christiansalzer7485
    @christiansalzer7485 Před 4 měsíci

    hört sich sehr gut an. Ich mach ma Kassensturz

  • @masoumeyousefi1619
    @masoumeyousefi1619 Před 4 měsíci

    Das erlebe ich jeden Tag ✌🏼 Vielen Dank für die Tipps ✨🙏🏼

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Sehr gerne 😊 Viel Erfolg beim stressfreien Umgang mit Ihren Patienten!

  • @AH-rv2ey
    @AH-rv2ey Před 4 měsíci

    Danke für dieses weitere hilfreiche Video. Welche Praxen haben die Einladung bekommen und besteht die Möglichkeit die Einladung zu erhalten? Viele Grüße aus Königslutter

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Sehr gerne. Die Einladung ist an alle Praxen aus dem Waizmann-Verteiler gegangen. Der im Film genannte Stand von 200 Anmeldungen ist mittlerweile überholt - aktuell sind es über 800. Dass damit kein sinnvolles Webinar mit Fragemöglichkeit realisierbar ist, versteht sich von selbst. Wir prüfen gerade, welche anderen Möglichkeiten es noch gibt. Wegen einer Einladung am besten, mal direkt an Waizmann mailen, da ich in die organisatorischen Dinge nicht eingebunden bin. Herzliche Grüße

    • @AH-rv2ey
      @AH-rv2ey Před 4 měsíci

      ​@@MeinZahnarztCoachVielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Anfrage geht gleich raus, merci

  • @jimbojones9676
    @jimbojones9676 Před 4 měsíci

    Klasse, und danke für die Arbeit, die man mit solch einer Erstellung des Videos hat 😊

    • @MeinZahnarztCoach
      @MeinZahnarztCoach Před 4 měsíci

      Lieben Dank! Und ja - die Einblender kosten enorm Zeit. War wieder mal eins der Videos, die eher so bei 30h denn bei 20 oder 25 lagen. Drehen und Schneiden sind da der geringere Teil...