Slope
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Ep.276 - Lo SCONTRINO: Storia di un viaggio quasi prenotato | Ospitalità 4.0
Nell’era digitale si potrebbe pensare che lo scontrino cartaceo sia un ricordo del passato.
Ma cosa succede se uno scontrino al supermercato diventa l’opportunità (indiretta) per una prenotazione (diretta)?
L’aneddoto raccontato da Edoardo diventa lo spunto giusto per parlare di funnel di vendita ovvero la metafora che descrive il viaggio del cliente, dall’iniziale consapevolezza del prodotto o servizio fino all’acquisto finale.
Nella puntata si parla però anche di catena di vendita, un processo a più fasi in cui trascurare una qualsiasi di queste fasi può compromettere l’intero processo di prenotazione.
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Video

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Komentáře

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 5 dny

    Sono l'unico a cui WP non piace? Tutti quei dati serializzati e salvati dentro i vari campi del DB mi fanno incavolare ogni volta che li vedo

    • @slopeit
      @slopeit Před 2 dny

      Risposta di Giacomo Lombardi: Non sei assolutamente l'ultimo, ma purtroppo siamo pochi a sapere come funziona "sotto la scocca". La maggior parte degli utilizzatori lo usa perché facile, pieno di plugin e perché è famoso. Se proprio dovessi consigliare un alternativa, proporrei AstroJS che negli ultimi tempi sta salendo molto di popolarità e permette di fare la maggior parte delle cose in modo veramente facile e con un ottima struttura. Uno dei pregi principali? Saper scindere bene i layout dai contenuti (come ogni SSGs), oltre al produrre l'HTML fatto e finito senza inutili carichi server per generare ogni pagina richiesta.

    • @GianlucaPiemonte
      @GianlucaPiemonte Před 2 dny

      AstroJS non lo conoscevo. Grazie

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 5 dny

    E' anche vero che se lo sviluppatore non guadagna direttamente da un progetto open source ci guadagna indirettamente in quanto acquisisce conoscenze sempre più elevate oltre a guadagnarci in autorevolezza grazie alla quale può fornire consulenze a chi utilizza il suo progetto, vendere formazione, ecc.

    • @slopeit
      @slopeit Před 2 dny

      Risposta di Giacomo Lombardi: Questo è vero, però magari non è facile iniziare a lavorare solo sull'open source a titolo gratuito, dopotutto tutti abbiamo delle spese mensili. Chi ha già un nome, una rete ampia e vari clienti sarà più facilitato a pubblicare prodotti open per poi farci consulenza sopra: vedi Symfony che è creato da SensioLabs.

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 5 dny

    Sono favorevolissimo all'open source. Pubblica il codice di Slope 😆😆😆

  • @slopeit
    @slopeit Před 9 dny

    Ascolta Tech First => open.spotify.com/show/7uZoIRdFvT3yguCyEoUSGb Per chi fosse interessato, questo è il podcast di cui accenna Marco al minuto 15:30. Il podcast, di cui Andrea è co-host, parla di tecnologia e sviluppo software.

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 9 dny

    Abbi il coraggio di dire che il PMS a cui si riferiva la pessima recensione è ...... 😂

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 9 dny

    Potenza e semplicità rendono il software perfetto per l'utente

  • @edoardoridolfi3952
    @edoardoridolfi3952 Před 9 dny

    🥹🥹🥹

    • @GianlucaPiemonte
      @GianlucaPiemonte Před 9 dny

      Devo dire che Andrea ti ha sostituito egregiamente. Rimettiti in salute.

    • @edoardoridolfi3952
      @edoardoridolfi3952 Před 9 dny

      @@GianlucaPiemonte Grazie mille Gianluca, già venerdì prossimo si torna operativi. Andrea è sempre un altro passo, su tutto!

    • @MarcoMatarazzi
      @MarcoMatarazzi Před 9 dny

      Ti aspettiamo venerdì prossimo, come sempre all'alba Edo!

    • @GianlucaPiemonte
      @GianlucaPiemonte Před 8 dny

      @@MarcoMatarazzi ecco perché si è ammalato, lo svegli sempre all'alba. Gli informatici sono esseri notturni, all'alba vanno a dormire 🤣🤣🤣

  • @paperoga79
    @paperoga79 Před 9 dny

    Ho scoperto stasera il vostro podcast, ottimi contenuti. Insegno informatica all'eno ma ho ore di compresenza con accoglienza turistica...vorrei migliorare la qualità della didattica parlando anche di questi temi.

    • @slopeit
      @slopeit Před 9 dny

      Buongiorno, grazie per il feedback. Pensiamo che ti possa interessare anche il nostro podcast tecnico "Tech First" che parla di sviluppo software: czcams.com/play/PLgtV2iAys4GkLVkNuecI8OE83WdWHFEiF.html

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 9 dny

    Bravi. La prenotazione diretta costa e costa tanto. Anche più delle commissioni di un'OTA. Però c'è il vantaggio che diversifichi la distribuzione e non sei costretto a sottostare a tutte le richieste delle OTA

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 9 dny

    La BI se è fatta bene la trovo più utile del RMS perché mi da tantissime informazioni utili a livello di marketing cosa che l'RMS non fa

  • @RANUGH
    @RANUGH Před 15 dny

    Come sempre 🔝

  • @NicolaBuonaguro
    @NicolaBuonaguro Před 17 dny

    Spiegazione completa e chiara

  • @danieledabundo1987
    @danieledabundo1987 Před 17 dny

    Peccato per l'audio di Nicolò

  • @slopeit
    @slopeit Před 20 dny

    Maggiori dettagli → www.slope.it/2024/06/27/digital-markets-act-lhotel-ne-esce-con-le-ossa-rotte/

  • @francescosmerilli5384

    Tutta fuffa, nulla di realmente efficace, fanno giusto vedere che fanno qualcosa.

  • @giovannisardisco4541
    @giovannisardisco4541 Před 21 dnem

    Spero solo che ora qualche azienda voglia spingere per migliorare OpenStreetMap.

  • @giovannisardisco4541
    @giovannisardisco4541 Před 21 dnem

    Bhe, meno male. Google ha rivoluzoonato tanto in passato, ma ora è solo un pachiderma che oscura i servizi altrui, limita la concorrenza e quindi l'innovazione

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před měsícem

    Come si dice? Quando il prodotto è gratuito ......

    • @slopeit
      @slopeit Před měsícem

      Inesorabile legge del marketing!

  • @slopeit
    @slopeit Před měsícem

    📍 Se vuoi provare una demo di Slope scrivici qui: www.slope.it/demo Alcune applicazioni collegate al software gestionale Slope: > Taste by Slope, software di ristorazione per hotel ➡czcams.com/video/SboSwhvk0n4/video.html > Slope Pay, pagamenti con carta a misura di hotel ➡ czcams.com/video/Qt3jIUyoS5U/video.html > Modulo Privacy, digitalizza l'informativa privacy ➡ czcams.com/video/jWjWry4AJYo/video.html > iD Scan by Slope, lettore documenti di identità ➡ czcams.com/video/ZkfOXJyk7hw/video.html

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před měsícem

    Coesione, disaccoppiamento, qua i design patterns danno una gran mano. Gli informatici sono grati alla Gang Of Four

    • @LorenzoMillucci
      @LorenzoMillucci Před 2 dny

      Esatto! Hai citato proprio uno dei pilastri fondamentali della progettazione di un software. I pattern scritti dalla Gang Of Four sono indispensabili per mantenere il codice il più robusto e flessibile possibile.

    • @GianlucaPiemonte
      @GianlucaPiemonte Před 2 dny

      @@LorenzoMillucci il Prof. di ingegneria del software sui pattern ci fece due .... grandi come un cocomero, me li ricorderò per tutta la vita 🤣🤣🤣

  • @EzioPrinoth
    @EzioPrinoth Před 2 měsíci

    Buongiorno e grazie!

  • @marcellodigianni
    @marcellodigianni Před 2 měsíci

    Grandiosi. Fatene altre sugli strumenti di Google per Hotel :)

    • @slopeit
      @slopeit Před 2 měsíci

      Grazie mille per il feedback! Ne faremo altre, promesso!

  • @marcellodigianni
    @marcellodigianni Před 2 měsíci

    Puntata eccezionale :)

    • @slopeit
      @slopeit Před 2 měsíci

      Grazie mille Marcello, feedback apprezzatissimo!

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 3 měsíci

    Marco gran bel podcast 👏👏👏 Siete veramente bravi.

    • @slopeit
      @slopeit Před 3 měsíci

      Grazie Gianluca!

  • @robertamondonico1898
    @robertamondonico1898 Před 3 měsíci

    ottimo

  • @Sirbia75
    @Sirbia75 Před 3 měsíci

    Grazie per i suggerimenti!

    • @slopeit
      @slopeit Před 3 měsíci

      È un piacere!

  • @graziamariafalchi9561
    @graziamariafalchi9561 Před 3 měsíci

    🔝grandi

  • @aleacco
    @aleacco Před 4 měsíci

    Booking dovrebbe ricevere una sorta di class action da tutti i proprietari di strutture disincentivando i clienti a prenotare tramite la sua piattaforma! vediamo poi come fanno ad applicare le loro politiche da usurai!

  • @moro7713
    @moro7713 Před 4 měsíci

    Ottimo pod cast veramente molto interessante.Bravi ragazzi!!!

  • @slopeit
    @slopeit Před 4 měsíci

    Scarica le mappe concettuali delle puntate ➡ www.slope.cloud/mappe-concettuali/

  • @slopeit
    @slopeit Před 4 měsíci

    Scarica le mappe concettuali delle puntate ➡ www.slope.cloud/mappe-concettuali/

  • @slopeit
    @slopeit Před 4 měsíci

    Scarica le mappe concettuali delle puntate ➡ www.slope.cloud/mappe-concettuali/

  • @slopeit
    @slopeit Před 4 měsíci

    Scarica le mappe concettuali delle puntate ➡ www.slope.cloud/mappe-concettuali/

  • @slopeit
    @slopeit Před 4 měsíci

    Scarica la mappa concettuale della puntata ➡ www.slope.cloud/mappe-concettuali/

  • @monikarauova570
    @monikarauova570 Před 4 měsíci

    Sono molto da accordo. Ma sai come e difficile di convincere un capo. 😅

  • @aragornike
    @aragornike Před 4 měsíci

    Conviene togliere genius a vostro parere, per avere una parità tariffaria? Sempre restando che le flessibili abbiano stesso prezzo e stessa cancellation policy? O comunque è inutile?

    • @MarcoMatarazzi
      @MarcoMatarazzi Před 4 měsíci

      Ciao! Sono dell'idea che i portali OTA siano un ottimo strumento di posizionamento e brand per il nostro hotel, dobbiamo stare attenti a non dipenderci troppo però. Quindi dobbiamo regolare e ottimizzare il nostro prezzo di vendita affinché ci porti un flusso di prenotazioni che sia bilanciato rispetto al volume di prenotazioni dirette che entrano. In linea generale sono comunque dell'idea di: - offrire sul canale diretto alcuni piani tariffari che sul portale non sono acquistabili - a parità di piano tariffario (quindi di condizioni) il prezzo sull'OTA deve essere maggiore o al limite uguale - definisco una strategia di maggiorazione del prezzo sui portali che non sia statica e che varia in base ai periodi dell'anno e magari alla prossimità della data. NB: La scelta di offrire la scontistica genius dipende molto dal mercato in cui operi, quindi: che tipo di struttura gestisci (segmento) ma anche da che cosa fanno i tuoi concorrenti. Se nei pressi della tua location hai hotel con offerta simile alla tua ti devi un po' allineare. NB2: Se il nostro hotel deve appoggiarsi troppo sulla leva prezzo per via di mancanza di personalità e brand (hotel anonimo), lavorerei prima su questo aspetto per cercare una nicchia "oceano blu". Queste sono indicazioni di carattere MOLTO generali, bisogna poi vedere caso per caso, hotel per hotel. Grazie per la domanda, un caro saluto! :)

  • @slopeit
    @slopeit Před 5 měsíci

    ⚠⚠⚠Errata corrige. Al minuto 04.20 Marco dice "su Booking.com posso prenotare una flessibile a 95€, mentre sul mio canale diretto a 100€ con il pagamento di una caparra", la frase esatta era: "su Booking.com posso prenotare una flessibile a 100€, mentre sul mio canale diretto a 95€ con il pagamento di una caparra". Al minuto 06.20 Marco dice "se prenoto prima di quella data", quando in realtà la frase è "se cancello prima di quella data".

  • @growthanalyst
    @growthanalyst Před 5 měsíci

    Vivo nella speranza che presto e non troppo tardi sempre più hotel addottino Slope come soluzione. Guadagnerò ore di sonno e avrò meno capelli bianchi! Grazie ragazzi 👏🏻

    • @slopeit
      @slopeit Před 5 měsíci

      Ahaha grazie mille! Ce la mettiamo tutta per portare Slope su tutte le reception d'Italia 😁

  • @growthanalyst
    @growthanalyst Před 5 měsíci

    👏🏻👏🏻👏🏻 Bravissimi ragazzi

    • @slopeit
      @slopeit Před 5 měsíci

      Grazie mille! Ti aspettiamo Venerdì prossimo, abbiamo una novità in programma! 🤐

    • @growthanalyst
      @growthanalyst Před 5 měsíci

      @@slopeit non mancherò! Noi vi aspettiamo nel nostro podcast come ospiti speciali!

    • @user-vy1kx7ny3q
      @user-vy1kx7ny3q Před 5 měsíci

      😂​@@slopeit

  • @eleonorarossini1820
    @eleonorarossini1820 Před 6 měsíci

    👏

  • @GianlucaPiemonte
    @GianlucaPiemonte Před 6 měsíci

    Per diventare genius non serve più un numero minimo di prenotazioni. Sono genius anche io che non ho mai prenotato con booking

    • @MarcoMatarazzi
      @MarcoMatarazzi Před 6 měsíci

      Grazie Gianluca per la precisazione, ero rimasto indietro su questa cosa :D

    • @GianlucaPiemonte
      @GianlucaPiemonte Před 6 měsíci

      @@MarcoMatarazzic'è sempre una prima volta, sei sempre stato avanti su tutto 🙂

    • @MarcoMatarazzi
      @MarcoMatarazzi Před 6 měsíci

      @@GianlucaPiemonte 🥰😁

  • @marcellodigianni
    @marcellodigianni Před 7 měsíci

    Grande verità

    • @slopeit
      @slopeit Před 7 měsíci

      Sì! Abbiamo parlato di questo aspetto anche nel libro "Tariffa non Rimborsabile" => www.amazon.it/gp/product/8894638235

  • @direttoreemailgiuss8891
    @direttoreemailgiuss8891 Před 8 měsíci

    gratiss

  • @marcellodigianni
    @marcellodigianni Před 9 měsíci

    Sempre bravissimi! Avanti così che farete strada.

  • @jeni3277
    @jeni3277 Před 9 měsíci

    Buongiorno grazie

  • @marcellodigianni
    @marcellodigianni Před 9 měsíci

    Bravi come sempre.

  • @user-ns7zr5pz5w
    @user-ns7zr5pz5w Před 10 měsíci

    Ciao a tutti, puntata molto interessante e piena di spunti utili. In particolare, per il modello Agenzia e Merchant e le commissioni del 3% sulle Virtual Card (che personalmente non avevo considerato). Nel mio lavoro, per contrastare le varie scontistiche (Genius etc...) applico una maggiorazione dal Channel Manager così posso applicare le promo nei portali e l'algoritmo mi "premia" in visibilità e ranking. Dall'altra parte ho un vantaggio competitivo dal mio sito proprietario. in quanto maggioro le OTAs.

  • @emanuelaprocacci9769
    @emanuelaprocacci9769 Před 10 měsíci

    Buongiorno sono cliente Slope.... grazie x le vostre informazioni. Volevo domandarvi se per😅 il ritiro dei soldi delle prenotazioni sulle OTA ci può essere un metodo per riscuotere senza passare per la la carta virtuale così da non aggiungere come da voi affermato altra commissione ulteriore per la banca. Non si potrebbe chiedere alle OTA di versarci i soldi direttamente nel nostro cc?

    • @slopeit
      @slopeit Před 10 měsíci

      Buongiorno Emanuela, ci fa piacere che le informazioni siano risultate utili. Alcuni portali come ad esempio Booking.com permettono all'hotel di essere pagati tramite virtual card oppure tramite bonifico bancario. Stando alla documentazione partner messa a disposizione qui partner.booking.com/en-us/help/policies-payments/payment-products/payments-faqs è possibile richiedere l'attivazione del pagamento tramite bonifico: "We can pay you either by virtual credit card (VCC) or via bank transfer. To know which option is available for your property, go to the Extranet > Finance > Finance settings." Dovrebbe essere sufficiente contattare l'assistenza tecnica del portale per avere maggiori informazioni. Buon lavoro!

  • @robertoligonzo6422
    @robertoligonzo6422 Před rokem

    Le pagine della Guida sul sito di assistenza di Slope fanno ancora riferimento a GA3. Come effettuare la misurazione interdominio?

    • @slopeit
      @slopeit Před rokem

      Ciao Roberto, con GA4 il tracciamento interdominio è attivo di default. In altre parole non è più necessario inserire il dominio del proprio sito web per avere un tracciamento completo tra sito e booking engine.

    • @robertoligonzo6422
      @robertoligonzo6422 Před rokem

      @@slopeit Veramente questo video di Google dice che qualcosa va fatto, o sbaglio? E comunque la Guida rimane obsoleta czcams.com/video/LA2dPVj5y4Y/video.html