Video

muy buen contenido y la profesora sabe pero la clase se hizo tediosa al interrumpirla tanto al preguntarle a sus alumnos que no le respondian en ningu momento.

Ver transcripcion

Buenas tardes, esto es del primer parcial ?

😢

será que estas clases me ayudan con los básicos pero del 2024? :(

Que jode ese Adonias 😒, gracias por la clase

Cordial saludo. Felicito al licenciado Rolando, sus explicaciones son muy claras y concisas.

Me gusta como enseña licenciada

Excelente los ejerciciod

Cuando el vendedor le da toda la información de algo que ni busca el cliente 😂😂😂😂no puede ser.

Aquí aprendiendo técnicas de atención al clientes ahora uno de los diferentes tipos de clientes y como atenderlos

Hay mucha información, gracias, voy a tener que memorizar practicando en mi negocio, saludos.

Saludos y bendiciones una consulta yo no firme ningún contrato y el empleador dice que no tengo derecho a mis prestaciones tengo año seis meses de laborar.no e recibido bono aguinaldo .ni vacaciones quiero renunciar por motivos que el patrón me informa y siempre se dirige a los demás que Ami tengo derechos si renuncio

Yo estoy en lista de espera para ir a una entrevista a FedEx, en servicio al cliente. Me dicen que de entrar me capacitarían en las oficinas y cuando esté listo podré trabajar desde casa, contestando correos y el chat. "Investigación de la organización" es una sección muy buena. Las preguntas que he preparado gracias a su video son las siguientes. ¿Cuáles son las estrategias que debo seguir para alcanzar los objetivos con los clientes? ¿Tienen protocolos ya hechos para los diferentes tipos de problemas que surgirán para mejorar la calidad de atención y servicio? ¿Saben cuáles son las quejas más comunes de los clientes? ¿Han logrado disminuir el número de quejas? ¿Por qué siguen persistiendo? ¿Cada cuándo se actualizan las estrategias de atención a clientes para evitar volverse obsoletos? ¿Hay protocolos específicos para cada tipo de cliente (edad, nacionalidad) o producto (electrónicos, ropa) que se envía? ¿Hay algún tipo de problema en específico que el área de servicio al cliente no pueda solucionar? De ser así, ¿cuál es la mejor estrategia que debo aplicar para que el cliente no se decepcione de la marca? ¿Cuál es el tipo de producto con el que se tiene más problemas? ¿A quién deberé acudir ante cualquier dificultad? Trataré de reducir el número de preguntas. No sé si hacer tantas pueda ser contraproducente en la entrevista.

excelente

MUCHAS GRACIAS POR TODAS LAS CLASES, HAN SIDO MUY BUENAS, CLARAS Y SENCILLAS SU FORMA DE EXPONERLO EN TODO EL CURSO.... SALUDOS DESDE EL SALVADOR.

Tengo una pregunta; Que hago si el cliente se muestra irrespetuoso e impaciente?

Utilicemos la inteligencia artificial. concreto y precido

Que gusto conocer al Lic. Osberto. Gracias a su clase comprendo más el tema de derecho. Saludos desde Chiquimula, soy estudiante de Dercho del Cunori.

Este Lic, tiene la voz del que decía en la TV "Canal 7 el súper canal"

Buenísimo video 👌🏻❤ muy bien explicado

Qué monótono

Excelente clase Licda. 👏

24:40 Examen

Se pasó la fecha para poder asignarme, programaran nueva fecha este año?

Puedo hacer el examen vocacional en linea? , ya que no puedo caminar por un accidente, y así poder pagarlo?

Excelente informacion me ha ayudado mucho para realizar mi examen basico para entrar a la facultad de economia información muy valiosa 🤓

no es como que es muy bueno leyendo

excelente explicacion

Excelente

Excelentes explicaciones

33:16 Instrucciones

Buen video lic desde el principio en el tema de la violencia, lo felicito muy claro y bien explicado y conciso

😢 Y como podría hacer si no entiendo varios procesos de la empresa y tengo q preguntar a un compañero o volver a preguntarle al usuario sin q se moleste, me pusieron a dar soporte a unos sistemas financieros pero es tanta información q no he podido aprendermela además q no entiendo todos los términos financieros q usan, soy soporte de BDD en sistemas :'( además soy tímido, y la inducción q recibí no me dieron sobre esos procesos fincieros, quieren q aprenda sobre la marcha

Te lo doy con tu hermano ☺️

Tengo la viuda y que

Estoy aqui por el examen de admision 😢 y tengo miedo KAHSKAHA

que bonito enseña licenciada

Dónde está mi parte te diré Gracias

Gracias

Dónde andan ustedes igual no tei ido el lunes por

Gracias

😅

Los impuestos

Hola 😭

Excelente contenido. Espero poder aplicar los conocimientos adquiridos

Que poco profesional el vocabulario del docente y su método de enseñanza, que lamentable por sus estudiantes.

Repaso excelente 🎉😊

Gracias 😊😊

Ruta