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Fernanda Leffa Craveiro
Brazil
Registrace 22. 06. 2020
Sou Fernanda Leffa Craveiro, especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, palestrante e instrutora de cursos.
Em mundo novo cheio de desafios é mais feliz quem compartilha, troca e multiplica, por isso criei este canal, para poder disseminar a cultura da Qualidade e consciência ambiental para pequenos e médios empreendedores, estudantes e interessados no assunto.
Quero aqui transmitir conhecimento, através de orientações e ferramentas relevantes, que colaborem para a melhoria dos resultados onde você trabalha.
Temas do canal:
Gestão da rotina do trabalho
Adoção de práticas que melhoram os resultados do seu negócio
Ferramentas da Qualidade
Programa 5S
Indicadores de desempenho
Formas de atendimentos aos requisitos das Normas ISO 9001 e 14001
Atitudes e práticas sustentáveis
Treinamentos
Para saber mais você pode acessar www.fernandaleffacraveiro.com.br
Grande abraço
Fernanda Leffa Craveiro - Especialista em Gestão de Qualidade e Meio ambiente e instrutora de cursos online.
Em mundo novo cheio de desafios é mais feliz quem compartilha, troca e multiplica, por isso criei este canal, para poder disseminar a cultura da Qualidade e consciência ambiental para pequenos e médios empreendedores, estudantes e interessados no assunto.
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O que é correto dizer sobre a ISO? | EP 0217
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Treinamentos e materiais gratuitos.
www.fernandaleffacraveiro.com.br/treinamentopresencial-e-online
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FERNANDA LEFFA CRAVEIRO - Administradora, Bióloga, especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, tutora de EAD, palestrante e instrutora de cursos online.
Minha missão é contribuir para a construção do conhecimento das pessoas, para que elas possam identificar as oportunidades de adotar práticas de Gestão da Qualidade e Meio ambiente.
Meu propósito é enriquecer e transformar a vida das pessoas através do conhecimento e de boas práticas de Gestão.
Para saber mais: acesse www.fernandaleffacraveiro.com.br/
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Video
Analise critica de requisitos - Requisito 8.2.3 | EP 0216
zhlédnutí 59Před dnem
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Cultura da Qualidade | EP. 0215
zhlédnutí 82Před 14 dny
Composta por um conjunto de valores, crenças, atitudes e comportamentos, a cultura da qualidade orienta todos a buscarem a melhoria nos processos, produtos e serviços. Ela também ajuda a criar um ambiente onde todos se sentem incluídos, participantes e motivados a contribuir cada vez mais para melhoria contínua. Você sabe como transformar o seu negócio com a cultura da Qualidade? Redes sociais ...
Conheça o BSC | EP. 0214
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BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia de uma organização. O objetivo é ajudar as empresas a medirem e gerenciarem seu desempenho de forma eficaz, alinhando todas as atividades com os objetivos estratégicos da organização, proporcionando uma visão equilibrada com base em 4 perspectivas. Quer saber como estruturar e quais indicadores utilizar? Então não perde este vídeo! 📣 Não es...
Politica Nacional de Resíduos Sólidos | EP 0213
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A Política Nacional de Resíduos Sólidos - Lei nº 12.305/2010 estabelece diretrizes para se fazer a gestão integrada e o gerenciamento de resíduos sólidos, contemplando desde a geração até a disposição final ambientalmente correta. Desde sua vigência os prazos para atendimento de requisitos vêm sendo constantemente prorrogados. Entenda por que assistindo este vídeo. Dia 02/08 venceu o último pra...
Seiri e a Sustentabilidade | EP. 0212
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O que você conhece do Programa 5S? Sabe qual a relação dele com a Sustentabilidade? Quando colocado em prática, o senso de Utilização do Programa 5S - Seiri promove a eliminação de desperdícios e a otimização do uso de recursos, contribuindo diretamente para a sustentabilidade ambiental, social e econômica das organizações. Convido você assistir este vídeo e descobrir mais formas de praticar a ...
Liderança e comprometimento Requisito 5.1 | EP. 0211
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O papel da Liderança e seu comprometimento é citado no requisito 5.1 e faz parte do requisito 5 - Liderança, das normas ISO 9001 e 14001. É neste requisito que se descreve o que é esperado da Liderança com relação ao seu sistema de gestão. Se você quiser conhecer mais sobre interpretação da ISO 9001 eu tenho um treinamento totalmente online, com exemplos práticos, atividades e modelos de formul...
Papel de auditores e auditados | EP. 0210
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A norma ISO 19011 traz as diretrizes detalhadas de uma auditoria, da gestão de um programa e da execução de auditorias. Nela também temos as características e responsabilidades de um auditor. Assim como este tem um papel importante o auditado também possui, mas você sabe o papel de cada um? Assista este vídeo e saiba a diferença! Abençoada semana! 📣 Não esqueça de se inscrever no canal, curtir ...
Semana da Qualidade 2024 - Spolier | EP. 0209
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O tema proposto pelo CQI para Semana Mundial da Qualidade 2024 é Qualidade: da Conformidade ao Desempenho. Neste vídeo eu quero te inspirar a fazer algumas reflexões em torno deste tema e para isso eu compartilho quatro pilares que eu acredito que ajudam a entender melhor esta temática. Acompanhe o canal porque logo vou trazer dicas e orientações para a construção da tua SEMANA DA QUALIDADE 202...
Técnico e Analista de Qualidade | EP. 0208
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Muitos alunos e inscritos aqui no canal possuem dúvidas sobre qual profissão seguir e qual rumo tomar na carreira então, eu fiz esta série para esclarecer algumas dúvidas sobre a execução das atividades e responsabilidades de quem trabalha nas áreas de Qualidade e Meio ambiente. O episódio de hoje é sobre Técnico e Analista de Qualidade. Entender cada atuação, responsabilidade e atividades de c...
Técnico em Meio ambiente e Gestor Ambiental | EP. 0207
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Muitos alunos e inscritos aqui no canal possuem dúvidas sobre qual profissão seguir e qual rumo tomar na carreira então, eu fiz esta série para esclarecer algumas dúvidas sobre a execução das atividades e responsabilidades de quem trabalha nas áreas de Qualidade e Meio ambiente. O episódio de hoje é sobre Técnico em Meio ambiente e o Gestor Ambiental. Existe um curso específico? Qual formação é...
Aniversario de 4 anos do canal | EP. 0206
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Dia Mundial do Meio Ambiente | EP. 0204
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Como a Qualidade impulsiona a melhoria contínua | EP. 0198
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Conscientização - Requisito 7.3 | EP. 0193
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Competências - Requisito 7.2 | EP. 0192
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Entenda as mudanças da ISO 9001:2015 | EP. 0190
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Decole com o Programa 5S - Conheça o Shitsuke Parte 07 | EP. 0188
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Estou estudando para concurso e adorei seu vídeo e didática! Muito obrigada pelo conteúdo!
@@mariaeduardaalves6690 fico feliz em poder ajudar. Qual consurso está prestando? Desejo sucesso! ❤️❤️
Estou iniciando meu curso de gestão da qualidade e acabei de conhecer seu canal... Acredito que esse canal será uma ótima fonte de pesquisa que irei utilizar nessa jornada de estudos, obrigada por dividir seus conhecimentos 😊
Que legal Ana! ❤️ Fico muito feliz por saber desta notícia. Desejo sucesso desde já! Espero que meus vídeos possam te ajudar nesta jornada de aprendizado. Conte comigo
Olá Fernanda, tem algum vídeo sobre a aplicação e cumprimento do requisito de conformidade legal da mora iso 14001?
Bom dia....estes itens são padrões checados na auditoria, interna para pós externa?....correto, sendo certificada estamos dentro, correto?
@@clebermartins4208 olá! Para empresa certificada é obrigatório atendimento seja na auditoria interna ou externa. Se você tem um SGQ certificado e atender este requisito está dentro! 😊
Comecei o curso de tecnólogo em gestão ambiental, pensei que poderia trabalhar com uva e seus cuidados. Mas descobri que esse curso, só abrange a área ambiental, meio ambiente e tal. Agora estou parado sem fazer o curso, por que de fato é muito confuso pra mim, pois acho que na minha região não tem essa demanda para tecnólogo. Descobri que o curso que eu queria era de técnico agrícola, estou decepcionado com a minha tolice😞
Sinto muito... Quanto ao uso do curso na sua região é importante buscar vagas, cadastro no LinkedIn ou mesmo através de busca em empresas de recrutamento. Fazer busca para conhecer melhor seus sonhos e cursos oferecidos é essencial. Mas não perca esperança sua formação é muito boa e o mercado necessita de profissionais com esta formação. Desejo sucesso a você 😊
Sim é um sonho eu fazer engenharia ambiental sanitária só primeiro começo de gestão ambiental
@@RomildoSilvaAndradeAndrade que legal! Estando nos projetos é só colocar em prática no seu tempo! 👏👏
Me matriculei no curso de gestão ambiental... Obrigado pelo seu ótimo conteúdo 😊
@@crislures6848 olá. Que legal! Desejo sucesso em sua trajetória! Se precisar de auxílio é só chamar!
To entre técnico em qualidade e técnico em química, vc sabe me dizer a diferença entre esses dois cursos?
@@agathasilva4161 que legal ver que você busca formação técnica. Também sou formada em técnico em química. São áreas distintas. Na química você atua em processos industriais, laboratórios de análises. Indústrias basicamente. Na qualidade você trabalha em análises de problemas, usando ferramentas, apoia na construção de documentos do sistema de gestão, acompanha auditoria e trabalha junto com a gestão para os controles de qualidade de produtos e serviços. Espero ter auxiliado na sua escolha
Fernanda quase todos os dias vejo as vagas de emprego na área da qualidade, porém todas as vagas pedem experiência, eu comecei em janeiro curso de tecnólogo em GQ, hoje eu trabalho em uma empresa como vendedor e comprador porém eu anseio trabalhar na área da qualidade porém todas as vagas que eu encontro pedem experiência e isso de certa forma me desanima, me dá uma dica do que eu posso fazer pra conseguir ingressar nessa aérea.
@@D.Allves olá. Mercado não está fácil,mas sempre vai existir uma possibilidade pra alguém iniciar na profissão. Alguém te dará uma oportunidade. No seu lugar eu elaboraria um CV com seus melhores resultados, conquistas que poderiam ser aproveitadas na área da Qualidade. Mande CV mesmo se pedir experiência pois nunca saberemos quem enviará CV e perfis dos CVs recebidos pelos recrutadores. De repente é sua chance. Nas entrevistas eu seria franco e pediria uma oportunidade e falaria das suas qualidades. Espero ter ajudado.
você saberia quais são os principais conceitos criados por juram em relação a qualidade?
Juran foi um influenciador essencial pra nossa área. Focava seu olhar não somente em processos mas também nas necessidades de clientes e mercado. Vale lembrar da Trilogia que ele trabalhou: uso do PDCA em 3 abordagens. PDCA de manutenção, melhoria e planejamento. Foi uma das suas maiores contribuições para a qualidade 😊
Aqui no canal tenho um vídeo sobre Gurus da Qualidade. Aproveito para te convidar pra conhecer!
esses são canais que realmente merecem ser reconhecidos. Parabéns pelo conteúdo ministrado...
Muito obrigada Caetano! ❤ Feliz com seu feedback. O conteúdo que compartilho aqui é para que a Qualidade seja vista de uma forma que agregue valor a quem a pratica, através de uma linguagem fácil e simples. Obrigada por assistir meus vídeos e se quiser, desde já agradeço se quiser compartilhar! 😊
Excelente conteúdo.
Ainda na duvida em qual fazer, Gestao ou tecnico em meio ambiente. Ou os dois.😅
@@carlosmascarenhas660 olá! Avalie sua região e as vagas nas empresas. Qual é a maior demanda? Você já atua na área? Se não recomendo o técnico em meio ambiente. Investimento é menor. Dependendo da sua renda poderá conseguir curso gratuito no programa do Senac. ☺️
Sempre a melhor 👏🏼👏🏼👏🏼😊
Obrigada querida! ❤
Faço técnico ambiental pela faetec. Estou agr fazendo o projeto final(tcc).
@@wagnerdavidsouza818 que legal Wagner. Muito aprendizado. Qual tema do seu TCC?
Gosto muito das suas aula, são bastante práticas , mas gostaria de poder ver á aula número 1 por favor❤
Olá Assis. Tudo bem? Fico feliz em ajudar sempre! Qual vídeo você quer ver? A qual aula você se refere? É aqui no canal? Como posso ajudar!
Gostaria muito que você falasse de gestão de processos em uma instituição educacional...
Amo a gestão. Sua aula me deixa ainda mais com vontade de atuar na área. Porém o residual só é lembrado quando começa a encomodar ....vemos isso quando o pessoal da coleta entra em greve, aí lembram dos coletores, os orgaos responsáveis pela criação da política precisa tomar providência, como o resíduo só é lembrado quando causa transtorno, temos que fiscalizar se não existir, o ciclo não fecha.
É isso aí Cleber. Não podemos esperar ter problemas para começar a agir! 😉
Lixo só é preocupação das pessoas quando incomoda... Infelizmente não existe um planejamento adequado a demanda de pessoas que temos a cada dia mais
Estou estudande de gestão ambiental
Que legal saber! Em qual instituição estuda?
GRD é simplesmente o melhor livro! Certeza que a Fernanda aprendeu muito nele e a Cumbuca é amplamente falada nesse livro. Aprendi a Cumbuca por ele e gosto muito de participar de Cumbucas! Parabéns pelo vídeo!
@@user-cs9pd3kw3x é um dos melhores! Você está certo. Gosto muito!
Obg
❤❤
Acondicionamento dos produtos Químicos!
@@josedomingosmatuespintopin3887 ainda não...
Bom dia Fernanda Craveiro gostaria de saber se tens alguns vídeos que fala sobre incompatibilidade de produtos Químicos, organização em armazém?
@@josedomingosmatuespintopin3887 olá. Infelizmente não abordo este conteúdo nos meus vídeos! 😉
Adorei a dica da Matriz, so não tenho como delegar tudo sou eu. 😂
As vezes é difícil mesmo Daiane!! 😂😂😂
Meu cronograma e falho, e eu ainda não consegui devido a quantidade de tarefas para exucutar. 🙃
A organização e priorização é o primeiro passo. Use a matriz GUT, o que acha? czcams.com/video/4cEVqxuuJpk/video.html
O difícil e colocar essa importância na cabeça da liderança .
Liderança engajada e comprometida é mais difícil, mas quando conseguimos mostrar que trabalhar com qualidade traz resultados eles compram a ideia. Muitas vezes é preciso mostrar. Na serie dos 14 princípios de Deming eu falo mais de liderança. Vc viu? czcams.com/video/zJvPD9m7REQ/video.html
Ola ! Tenho 51 anos, ja me formei em administração, porém nunca trabalhei na area , seria válido fazer o curso de qualidade para me inserir no mercado de trabalho ou fazer um curso na area administrativo?
Olá Edna. Não é fácil tomar esta decisão. Em seu lugar eu faria uma busca no mercado de trabalho próximo da sua região e investiria no que vale a pena. Tenho muitos alunos com graduação e que escolheram fazer curso técnico para ter mais vivencia e se recolocar também. Tudo é uma questão de encontrar e buscar oportunidades. Espero ter auxiliado.
Qual diferença do, Técnico de qualidade e Analista da qualidade
Olá Odenia! Fiz um vídeo sobre o assunto aqui no canal. Você não viu? czcams.com/video/PmAmu87RXzk/video.htmlsi=vJJ438bCtQbgEVW5
@@FernandaLeffaCraveiro irei vê obrigada
@@odeniamorais1730 espero que esclareça suas dúvidas. Ele está na playlist de dicas da profissão
Sou de Campina Grande PB, e o Senai daqui abriu o curso Técnico em Qualidade. Nunca tinha ouvido falar sobre. O vídeo foi bem explicativo e vou entrar na área.
@@italoalmeidarocha3732 que legal Italo! Seja bem vindo a área da Qualidade. Aqui no canal tem vários vídeos que certamente te ajudarão na tua trajetória! Grande abraço!
O problema é você ter a iniciativa de produzir e ninguém mostrar interesse no que você faz, principalmente em serviço público. Esse exemplo da planilha do excel, ilustra bem isso, ou seja, você passa 2h elaborando uma planilha para determinado setor, mas ninguém quer alimentá-la depois. Já fiz paineis em power BI, que parece que só serviu de retrato para enfeitar, os gestores não tomam decisões a partir dos indicadores mostrados nos paineis, é complicado viu. Empresa privada já é outra história, as coisas funcionam corretamente, metas, prazos, equipe comprometida, enfim, o problema do serviço público, são os servidores, por acharem que não precisam fazer mais nada, porque já estão estáveis mesmo, pra que quebrar cabeça? né verdade? infelizmente muitos pensam assim.
Olá Ana. Infelizmente esta situação pode acontecer até em empresa privada, quando a alta direção não está totalmente comprometida. Fica impossível fazer tudo sozinha. Realmente a coisa não anda...Você já tentou conversar com alguém da gestão? pode ser que alguém com mais poder de comando possa comprar a ideia. Eu tentaria assim.. Não desista. Você poderá encontrar facilitadores no caminho! 😍 Grande abraço.
Vou começar o tecnologo é válido vou ter chance d trbalho?
@@user-kx9po8ux2b que notícia legal! Estudar e buscar melhor formação sempre é um diferencial. Quanto a ter chance de trabalho é difícil afirmar. Dependerá de você, sua dedicação e oferta do mercado. O que acha de procurar vagas nesta área para ver como está a demanda na região que você mora. Já é um bom começo! 😊 Desde já te desejo sucesso! ❤️
Excelente interpretação parabéns
Muito obrigada! Feliz por seu comentário! Seja sempre muito bem-vindo aqui! 😊
Sou pedagoga, não estou atuando no momento e a 2 anos estou bem interessada na área tentando vaga no Senac ❤ meu coração bateu mais forte.obrigada
Sou pedagoga, não estou atuando no momento e a 2 anos estou bem interessada na área tentando vaga no Senac ❤ meu coração bateu mais forte.obrigada
Que legal!! Fico feliz por você. Adoro a área e sou suspeita! ❤ No Senac existe a possibilidade de você estudar de forma gratuita mas precisa atender aos requisitos do edital. Acesse o site ou procure uma escola para ter mais informações! 😊
Trabalho na área da inspeção da qualidade, na gráfica, quero aprender mais como fazer um formulário de não conformidade
Que show saber do seu interesse!! 🫶🫶 Aqui no canal tenho um vídeo que falo sobre não conformidades, já conferiu? Recomendo. Acredito que vai te ajudar! ❤️❤️czcams.com/video/g1_8McOvojw/video.html
Olá que video importante ja estou empolgada .
Que legal Daia! Espero atender as suas expectativas! 🫶🫶
Gostaria de saber se o técnico em qualidade usa estatística e análise de dados...
@@marcosbsp1 Olá! No currículo atual do Senac não existem disciplinas de cálculo 😊
@@FernandaLeffaCraveiro Entendi, obgd 🙏
@@marcosbsp1 à disposição
@@FernandaLeffaCraveiro mais uma questão... A profissão em si lida com cálculos? Estatística e afins?
@@marcosbsp1alguns conteúdos envolvem criação de gráficos Excel, planilhas para análises de dados. Na prática informações sobre calibração de equipamentos precisa de um conhecimento um pouco maior se você for auditar, mas não é o foco do curso.
Ano passado seus vídeos me ajudaram muito :)
Que legal Claudia! Fico sempre muito feliz e grata quando tenho um retorno como o seu. Ajudar e inspirar vocês são meus objetivos por aqui!! Aproveite para divulgar com seus conhecidos e interessados no assunto! ❤️❤️
Minha querida professora , sempre com assuntos pertinentes e precisos.
@@Marlene902 obrigada querida!! Feliz por ver vc aqui! 😊😊
Show 👏🏻 🎉
@@leilianesalgado5788 obrigada por prestigiar os vídeos do canal ❤️❤️
Se só tiver 1 né uma empresa pequena, ele fica indo e voltando da produção pro estoque?
@@nicolasrodrigues764 olá! Não entendi sua pergunta. Você se refere a várias outras funções que o técnico precisa executar por trabalhar em empresa pequena?
@@FernandaLeffaCraveiro vou explicar melhor, exemplo:tem apenas 1 técnico de qualidade na empresa mais por ela ser pequena, ele deve ou pode ficar tomando conta da produção e do estoque aou mesmo tempo exercendo sua função?
@@nicolasrodrigues764 algumas empresas englobam diversas atividades em um mesmo cargo por isso o ideal é verificar a descrição de cargos de cada função e então esclarecer as competências. Espero ter auxiliado. 😉
Amei sua explicação sobre os cursos, eu estava com dúvida sobre.
@@PauloLima-en8qr que legal que ficou mais claro para vc! Aproveite e faça a melhor escolha profissional! Sucesso!
@@FernandaLeffaCraveiro muitíssimo obrigado ❤️❤️❤️
@@PauloLima-en8qr eu que agradeço você prestigiar o canal. É sempre muito bem-vindo!
Então aqui na empresa eu sou tecnica e sou Analista kkkk
@@Daianeleyde😊 acontece muito! Mas que bom que você já atua na área e deve aprender muito! Desejo sucesso sempre. Obrigada por prestigiar o canal!
@@FernandaLeffaCraveiro Sim estou aprendendo.
@@Daianeleyde que máximo! Isto é o que importa! Aproveite muito esta experiência!
top de mais 👏👏👏
@@Daianeleyde bem-vinda! Feliz que você gostou do vídeo. Aproveite demais playlists por aqui e também os materiais do site! fernandaleffacraveiro.com.br
Sempre bom ouvir sobre as ferramentas e seu entusiasmo para a melhoria contínua....parabéns novamente.
@@clebermartins4208 obrigada por prestigiar sempre os vídeos por aqui! 👍👍
👏👏👏👏👏
❤❤❤ Bem-vinda por aqui Leiliane!
Boa noite professora
Olá Gerson! Bem-vindo por aqui! 😊
Muito bom.... Valiosíssima dicas
Olá Benhur! Fico feliz em saber que meu conteúdo auxilia você! Esta é a ideia! Obrigada por prestigiar o canal! Aproveite todo o conteúdo! Grande abraço! 😊
Sempre otimos temas, esclarecedores e profissional....a transferencia de áreas de atuação será um pouco sofrivel, no quesito salarial para o ingresso na ambiental .
Olá Cleber. Obrigada por prestigiar mais este vídeo. Infelizmente não é uma área ainda com uma remuneração alta, mas está crescendo bastante e o profissional mais preparado poderá assumir vagas maiores! ❤
@@FernandaLeffaCraveiro a área da gestão me fez crescer bastante na minha área de atuação, o olhar muda muito.
@@clebermartins4208 🔝
Vou para o segundo semestre em gestão ambiental faço ead tenho medo de terminar o curso e ficar meio que perdida sem saber oque fazer
Olá Marli. Bem vinda por aqui. É normal este medo mas é preciso reduzir ele tomando conhecimento na prática e viver a área ambiental em sua profissão. O que acha de um estágio mesmo que voluntário pra adquirir vivência? Busque vagas na área que aceitem estudante. Ganha a empresa e ganha você. O que acha?
Lembrei também que vc pode buscar grupos de Telegran, perfis de profissionais da área no Linkdien e assim poderá se envolver mais em assuntos da área. Ler e estar por dentro das práticas ambientais e muito importante para sua profissão! Abraço e bom finde!