Video

Bonjour, en effet vous pouvez rentrer le cryptogramme de la carte. En revanche, les deux authentifications cités ne s'appliquent que pour les paiements internet. Merci pour votre commentaire.

@ merci à vous

@@babinksskuh7978tu veux frapper des vbv toi 😂😂

@@dsjl642 👀👀😹

Bonjour, merci pour votre commentaire. Qu'entendez par les totaux de la journée? Qu'en est-il lors d'une édition d'une consultation?

Merci.

Merci pour votre commentaire !

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos vidéos aident !

Bonjour, merci pour votre commentaire. C'est exact, pour une meilleure organisation nous conseillons effectivement cela.

Bonjour, merci pour votre commentaire positif !

Bonjour, merci pour votre commentaire, il n'est pas obligatoire de rentrer le CVV lors de règlement par VAD. Cela fonctionne de la même manière.

Bonjour, merci pour votre commentaire mais je n'ai pas compris votre demande..

Bonjour, dans le cas d'un règlement en espèces le TPE n'est pas concerné par cet encaissement et ne pourra donc pas éditer de "ticket de vente". Ce ticket doit être imprimable depuis votre système de caisse enregistreuse. Veuillez vous rapprocher de votre mainteneur de logiciel caisse.

@ merci pour cette reponse

Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour cela il faut procéder à une "Initialisation", nous avons fait une vidéo explicative pour cette manipulation.

Bonjour, celle ci est présente dans le coin inférieur gauche de l'appareil.

Bonjour, dans ce cas n'hésitez pas à vous rapprocher de notre société pour comparer les différentes offres que nous proposons ! Notre service téléphonique est bien gratuit :) A très vite.

Bonjour, c'est avec la carte de domiciliation que vous pouvez paramétrer un nouveau compte dans l'appareil. Une vidéo sur notre chaine est dédiée à cette manipulation. Pour obtenir ces cartes veuillez vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

Bonjour, votre TPE à certainement besoin d'une mise à jour logiciel.

@ merci pour votre réponse, je suis surpris car il est neuf récupéré la semaine derniere à la banque. Je vais me renseigner, merci

Bonjour, concernant les télécollectes automatique, il est possible de les suspendre ou des les décaler mais pour cela il faut se diriger vers votre conseiller bancaire. Eux seuls ont la main dessus. Ensuite, il vous est possible d'éditer un ticket de consultation afin de connaitre le total dans l'appareil.

Bonjour, merci pour votre commentaire, les vidéos sont la pour cela, nous faisons de notre maximum pour aider au mieux les commerçants Français.

Bonjour, il n'est pas possible de changer "l'encre", en revanche, il est possible de changer la tête d'impression, l'axe d'impression, le capot du rouleau ou encore le rouleau CB. Avez vous tenter toutes ces manipulations?

Thanks for your comment! Yes it's possible.

👍👍👍

Bonjour, merci pour votre commentaire, il faut choisir EBA effectivement.

Bonjour, merci pour votre commentaire, oui cela est tout à fait possible à condition que votre TPE soit compatible avec la connexion Wifi. N'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons pour effectuer la manipulation.

@ merci à vous pour votre réponse 😉 C'est à quel numéro que l'on peut vous contacter ?

@@cliffniaux5624 Le voici : 05.58.72.30.44 / Choix 3 pour le technique.

Bonjour, oui bien sur, dans les paramètres de l'appareil, dans le panneau de contrôle se trouve une rubrique pour la gestion de la veille.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Si vous vous dirigez dans l'onglet "Moyens de communication" et que la rubrique "WIFI" n'est pas présente c'est qu'il s'agit d'un modèle qui ne fonctionne pas via WIFI. Pour vous assurer de cela, vous pouvez regarder à l'arrière de l'appareil, en bas de celui-ci se trouve une étiquette avec l'appellation "Product" : (ici se trouve les modes de communication).

Merci à vous pour votre soutien. Nous faisons de notre mieux pour aider.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est possible d'effectuer des paiements avec la bande après la saisie du montant mais il n'est pas possible de définir ce seul mode de paiement par la bande magnétique.

Le paiement par bande magnétique c'est pas pour les cartes cadeaux ou j'me trompe ?

Bonjour, merci pour votre commentaire, il s'agit du Protocole CONCERT V3.

101.1-4 ou 101.1-6?

@@abdoulkarimdrame5956 Je ne saurai vous confirmer cette information. Savez vous ou le trouver dans le terminal, à ce moment la nous vérifierons et nous vous reconfirmerons cela.

Bonjour, merci pour votre commentaire, cela nécessite le téléchargement d'un logiciel dans le TPE (facturable), une création de contrat en banque pour ce type d'encaissement et un TPE à jour. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe afin qu'un technicien vous accompagne dans vos démarches.

Bonjour, merci pour votre commentaire, il semblerait qu'un ou plusieurs encaissements soient encore présents sur cette initialisation commerçant. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous accompagner dans cette manipulation.

Bonjour, il faut vous assurer que la carte SIM en question soit bien une carte SIM pour TPE et non une SIM pour mobiles.

Nos machines ne peuvent encaisse que de l'euro et ne sont paramétrables qu'avec des comptes Français.

Bonjour, merci à vous pour votre commentaire.