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Buenas tardes, Te recomendamos eliminar el equipo del anterior teléfono para que este no sea vinculado a dicho equipo. asegúrese de seguir también los siguientes pasos para la vinculación correcta 407a81ba-e60b-49e5-a094-a5d6eedf6233 Gracias por contactarnos

Buenos días Jose. Realiza los pasos de los siguientes links para comprobar que tengas los mapas activados en el reloj, ms.spr.ly/6058ld6IY , ms.spr.ly/6059ld6Il. Si persiste, conecta el reloj mediante el cable de carga al PC y accede a Garmin Express para actualizar los mapas. Gracias por contactarnos.

Buenos días. Debes de vincular los sensores inalámbricos al Edge para que estos registren los datos. En el siguiente link podrás encontrar los pasos a seguir para una correcta vinculación, ms.spr.ly/6055lj84h . Gracias por contactarnos.

Buenos días. Puedes utilizar la App de Garmin Explore para crear y guardar puntos de interés, así después poder sincronizarlos con el Fenix 7. No obstante, no es posible enviar las coordenadas directamente de Fenix 5X al Fenix 7X , ni guardarlas en el Garmin Connect. En el siguiente link podrás encontrar como generar puntos de interés en Garmin Explore, support.garmin.com/es-ES/?faq=xTF7aj0YDq7TQrvaV8J0C6 . Gracias por escribirnos.

Buenos días. Prueba de conectar el reloj al cable de carga y mantén pulsado el botón de encendido durante 40 segundos seguidos. Si persiste, contacta por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

Buenos días Ana María. En la actualidad, los relojes Garmin, no disponen de cámara de fotos. Gracias por contactarnos.

Buenos días, Te recomendamos entrar en contacto con el SAT por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

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Buenos días. En el siguiente link podrás encontrar los perfiles de actividades compatibles para cada modelo, ms.spr.ly/6058lkjmm donde comprobarás que el perfil de fuerza se encuentra disponible casi en todos los Forerunner. Gracias por contactarnos.

Buenos días Jorge, Te recomendamos probar diferentes redes wifi para verificar si no conecta con ninguna. Recuerda que puedes conectarte vía Garmin Express para verificar si desde aquí te permite añadir la red. En caso de no permitirte la conexión, contacta con el SAT por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

Buenas tardes. Te informamos que el modelo Instinct 2 dispone del perfil de Triatlón. No obstante, este modelo no es compatible con la función de música. En nuestra web garmin.com tienes un chat en vivo donde te asesoramos sobre cualquier otra duda que tengas. También disponemos de un servicio on-line Which Watch para que fácilmente encuentres el reloj perfecto para ti. Muchas gracias por preguntar.

Buenos días. La opción de vincular Garmin Connect con Facebook dejó de ser compatible a partir de la versión 4.70 de Connect. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar. Gracias por contactar con nosotros.

Buenos días, Recuerda revisar que el equipo sea compatible con esa pantalla, así como que el equipo se encuentre conectado a Connect IQ. Si aun así no se instala y es una pantalla desarrollada por Garmin, contacta con el SAT por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Si es una pantalla de terceros, te recomendamos contactar con el desarrollador. Gracias por escribirnos.

Buenos días, Para poder pasar de una fase a otra del entreno, debes presionar el botón LAP (inferior derecho) para poder seguir con tu entreno

Buenos días, Te facilitamos un enlace el cual puede ser de ayuda. ms.spr.ly/6053luhsX

Buenos días Antonio, Actualmente no disponemos de la información a cerca del lanzamiento de Fénix 8. Puedes contactar con el departamento comercial a través de outdoorfitness.spain@garmin.com o llamando al 934972373 marcando la extensión 3. Muchas gracias.

Buenos días, Es posible que dependiendo del modelo de equipo Garmin que tengas, este perfil de actividad no esté incluido en él. Puedes realizar una actividad de "otro" para luego modificar desde tu cuenta tanto el tipo de actividad como el nombre y diversos datos.

Buenos días Miguel, Este paso no es obligatorio, aunque si es recomendable cada cierto tiempo para un buen funcionamiento de los pedales.

Buenos días, Te informamos que el Fénix 6X Pro no contabilizará las siestas, si no que en este caso tomará datos de sueño nocturnos.

Buenos días Juan, Le facilitamos un enlace que puede ser de ayuda ms.spr.ly/6051lHtoc

@@garmin_es Muchas gracias !! muy util !!!

Buenos días, Recuerda que debes iniciar la actividad con STAR y pararla y guardarla con el Stop correctamente, ya que es posible que se inicie sin activar la actividad y por ello esta actividad no sea contabilizada como una sesión de entreno, si no como una actividad de Move IQ.

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Buenos días. Conecta el reloj al PC y comprueba que se encuentre actualizado mediante Garmin Express. Si el fallo persiste, puedes contactar por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

Buenas tardes. Lamentamos tu descontento con Garmin. Desde nuestro departamento no podemos gestionar este tipo de solicitudes, con más detalles del caso, podremos transferir los datos al lugar adecuado para que se te brinde una mejor atención. Si ya estás en contacto con el departamento de SAT, solicita una actualización del estado de tu orden, dado que este es el soporte correspondiente para poder darte una solución.

Buenas tardes. Cuando se activa la pantalla extendida en el Edge no es posible modificar las pantallas de datos, ya que la información mostrada se están recibiendo desde otro dispositivo. Para rectificar estos datos, deberás de realizar la modificación en el reloj antes de activar la pantalla extendida. En el siguiente link podrás encontrar más información al respecto, support.garmin.com/es-ES/?faq=fZaD0E9cTwAwBffjoJcWT8 . Gracias por escribirnos.

@@garmin_es muchas gracias por la informacion ya pude hacer los cambios

Buenos días. Necesitarás una red Wi-Fi y una suscripción Prémium a Spotify para poder cargar una lista de reproducción en tu dispositivo. Una vez tengas la lista cargada, no es necesario nada más. En el siguiente link podrás encontrar más información al respecto, ms.spr.ly/6054l8wFa . Gracias por contactarnos.

@@garmin_es cordial saludo. Grácias por la respuesta...

👍

Buenos días, Te recomendamos que contactes con el SAT facilitando una imagen abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

Buenos días. La pantalla extendida no es posible modificarla, ya que esta, mostrará los datos del dispositivo al que se encuentre emparejado. En el siguiente link, podrás encontrar más detalles, ms.spr.ly/6054YA3vI . Gracias por contactarnos.

Sí puedes.

Buenos días. Debes de acceder al perfil de actividad> Configuración> Satélites> Desactivado. Gracias por contactarnos.

Buenos días. Lamentamos comunicarte que no es posible localizar o bloquear el dispositivo a distancia, puesto que son receptores de señal GPS, pero no emisores, por lo que solo reciben señal y no emiten en ningún momento. Por dicho motivo es imposible acceder o localizar el equipo. No obstante, recomendamos solicitar a las autoridades que se pongan en contacto con nuestro departamento de privacidad. Gracias por contactarnos.

Buenos días Felipe. Esta diferencia de vatios puede llegar a ser normal, ya que, los vatios registrados por un potenciómetro de biela (donde se registra la fuerza principalmente) no son los mismos vatios que los recibidos por el rodillo. No obstante, con más detalles del caso, puedes contactar por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

Buenos días. El Forerunner 55 no se encuentra dentro de la lista de dispositivos compatibles con trayectos, ms.spr.ly/6059YsWbF . Gracias por escribirnos.

Buenos días. Podrás encontrar esta configuración accediendo al menú del dispositivo> Ajustes>Formato de posición. No obstante, puede cambiar dependiendo del modelo de dispositivo que tengas. Gracias por escribirnos.

@@garmin_es en el reloj pude hacerlo sin problemas, al hacerlo desde la página de Garmin explore igual sin problema, pero en la App de celular no puedo dejarlo en coordenadas UTM, ya intenté sincronizar muchas veces y nada

Buenos días, en la App Garmin Connect no es posible configurar las coordenadas UTM

@@garmin_es gracias

Así como también otros ejercicios en el gimnasio no registra las repeticiones "Ni una sola" ...(oblicuos) por ejemplo...debería poder registrar manualmente y por último ofrecer un resultado especifico del volumen trabajado por músculo (Epix Gen 2) 😢

Buenos días. Al realizar ejercicios que no implican movimiento de brazos, como prensas de piernas, el contador de repeticiones no podrá realizar un seguimiento del ejercicio con precisión. Para estas situaciones, las repeticiones y el peso se pueden ingresar manualmente después de completar la serie durante un período de descanso. El tipo de ejercicio se puede agregar editando la actividad en Garmin Connect. Para obtener instrucciones sobre cómo ingresar manualmente las repeticiones y el peso, puedes consultar el siguiente link, ms.spr.ly/6051YsWuR . Gracias por escribirnos.

Buenos días Agustín. El Forerunner 165 Music es compatible con Spotify. Es posible que tengas que descargar la iQ desde Connect iQ, ms.spr.ly/6059Ysm79 . En el siguiente link podrás encontrar los pasos a seguir, ms.spr.ly/6050Ysm7i . Gracias por escribirnos.

Buenos días. Lamentamos que la pantalla de su reloj no se visualice según lo esperado. Actualiza el software de tu reloj mediante Garmin Express. Si el fallo persiste, puedes contactar por teléfono llamando al 93 275 4497 o abriendo un chat support.garmin.com/es-ES/ de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y viernes de 09:00 a 13:30 para un mayor soporte. Gracias por escribirnos.

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