Ascoferj – O Canal da Farmácia
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Atendimento MAIS que personalizado: entenda como | É de Farmácia - Programa 304
Hoje, a gente traz 5 passos para hiper personalizar o atendimento na sua farmácia. Entrevistamos Felipe Santarosa, fundador da Vertical Insights.
Você vai aprender:
✅ O que é a hiperpersonalização do atendimento ao cliente;
✅ O que ela traz de benefício para a farmácia;
✅ Os 5 passos que o varejista deve dar para implantar um atendimento hiperpersonalizado.
🔴 NPS: como medir a satisfação do seu cliente | É de Farmácia - Programa 284
czcams.com/video/cqL_nojmNcE/video.html
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Komentáře

  • @MariaSilva-pm5mh
    @MariaSilva-pm5mh Před dnem

    Sou Farmaceutica Recem Formada,e gostaria de abrir uma Farmácia, preciso de um moço Farmaceutico,Solteiro com condição financeira,para se casar comigo,e abrir uma Farmácia comigo, para vivermos juntos e trabalhar juntos, e sermos felizes juntos,se vc e famaceutico e tem estas,possibilidade,me Procure, sou solteira livre e tenho 29 anos.

  • @maiconferreira6092
    @maiconferreira6092 Před 3 dny

    Canal nota 1000 mil ! 16:43

  • @SueliVilela-y3z
    @SueliVilela-y3z Před 4 dny

    Eu quero o treinamento

  • @Kakashi-fz1nz
    @Kakashi-fz1nz Před 4 dny

    caso eu abra uma farmácia pelo o MEI preciso do contrato social? pois o MEI já gera o CPNJ...

  • @marcosabu-asseff5155

    Vivi, ótima entrevista mas uma sugestão seria nao substituir tanto os palavras por termos da moda empresarial. Compradores ao invés de "shoppers", por favor!

  • @daniangelica5592
    @daniangelica5592 Před 9 dny

    Excelente!

  • @popoelisa
    @popoelisa Před 9 dny

    Vídeo enriquecedor para o entendimento do tema de forma fácil, a Luciana torna isso possível! 👏🏽👏🏽👏🏽

  • @farmaciaprecobaixoslp

    qual o contato da Luciana Motta?

  • @MM-sw2qk
    @MM-sw2qk Před 10 dny

    👍👍👍

  • @greceterezinhaneivamoreira6102

    A Luciana tem um grande conhecimento e um facilidade em se comunicar fazendo com que a entrevista fique muito interessante e de fácil entendimento!

  • @leoavila9242
    @leoavila9242 Před 10 dny

    Parabéns pela entrevista. Muito conhecimento e aprendizado.

  • @giselemendocadiamantino425

    A entrevistada Luciana Motta além de demonstrar grande conhecimento explica de uma maneira simples auxiliando a nossa conscientização.

    • @lucianamotta1938
      @lucianamotta1938 Před 5 dny

      Muito obrigada. A ideia é que todos os donos de farmácia consigam aplicar este conteúdo.

  • @noissesdiamantinojunior4533

    Top demais 👋👏👋👋

  • @jetsonjordao1428
    @jetsonjordao1428 Před 11 dny

    Orientação muito top! Bastante enriquecedor!

  • @AnnygFerreira
    @AnnygFerreira Před 11 dny

    Ótimo conteúdo!!

  • @rilclemitchel7502
    @rilclemitchel7502 Před 11 dny

    Estou começando, pesquisando muitoooo❤

  • @nossoespacocomandreialinha8565

    Assistir aos vídeos da ASCOFERJ é enriquecedor... A entrevistadora é perfeita, sempre faz as perguntas que gostaríamos de fazer...

  • @KatharynaLima-lc4vo
    @KatharynaLima-lc4vo Před 12 dny

    Eu moro em Cotia e tenho um vizinho que se acha melhor que qualquer pessoa pois só trabalha como gerente de farmácia. Agora entendi o porquê ele está sempre desempregado,

  • @anamariaferraresi3222

    Como farmacêutica homeopática posso fazer telefarmácia da minha casa?

  • @anamariaferraresi3222

    sou farmacêutica homeopática posso fazer teleatendimentos e receitar medicamentos homeopáticos?

  • @abrahaocampos
    @abrahaocampos Před 19 dny

    Sustentabilidade é o caminho! Muito obrigado pelo vídeo!

  • @marcoscarvalho609
    @marcoscarvalho609 Před 22 dny

    Eh dessas pessoas que a categoria não precisa.

  • @dg1fdsg
    @dg1fdsg Před 26 dny

    Por isso q pobre vai morrer pobre, 500k pra fazer uma farmacia, impossivel.

    • @lannaanescardososena1408
      @lannaanescardososena1408 Před 17 dny

      Se um pobre continuar pensando como um pobre, sem visão de futuro e sem vontade de vencer, vai morrer pobre mesmo. Não vai progredir porque não vai sair do lugar!

    • @dg1fdsg
      @dg1fdsg Před 17 dny

      @@lannaanescardososena1408 Nunca vi pensamento trazer 400k de emprestimo empresarial no banco, agora se vc já tem 3 empresas no seu nome sai na hora.

  • @ricardoregueira9902
    @ricardoregueira9902 Před měsícem

    Por favor, me tira essa dúvida! Como faço para vender produtos de cosmética na minha farmácia: Vichy, Lá roche, etc. existem distribuidores para essas marcas específicas? Como funciona? Agradeço desde de já!

  • @amandaromeirodebarrosromei335

    Foi o melhor conteúdo que encontrei sobre documentação para regularizar farmácia, clara que cada vigilância tem suas especificidades, mas no geral foi bem explicativo.Muito obrigada ❤

  • @ricardoregueira9902
    @ricardoregueira9902 Před měsícem

    Por favor, me tira essa dúvida! Como faço para vender produtos de cosmética na minha farmácia: Vichy, Lá roche, etc. existem distribuidores para essas marcas específicas? Como funciona? Agradeço desde de já!

  • @fernandosegati3819
    @fernandosegati3819 Před měsícem

    Justamente sobre isso estava conversando com meu consultor de franquia hoje. Sou da Rede de Farmácias Brasil Poupa Lar.

    • @drb712
      @drb712 Před měsícem

      Eu estou em negociação com essa franquia e estava pensando a mesma coisa.

  • @milenaprandotupanbasseggio7017

    Olá pessoal, me chamo Milena Basseggio atuo na Consultoria Gilson Coelho, caso desejam mais informações, seguimos a disposição para orientar em qualquer necessidade sobre este grande tema que é o CMV! (048) 99191-6540 Parabéns Viviane e Gilson por essa aula extraordinária 🎯🏆🥇

  • @gilsonconde9871
    @gilsonconde9871 Před měsícem

    qual o contato do Marcelo?

  • @raimundoconceicao8081
    @raimundoconceicao8081 Před měsícem

    Quero colocar uma farmacia virtual

  • @carlaamorim015
    @carlaamorim015 Před měsícem

    Pelo que entendi são pacotes que vem com 10, 4 pacotes com 10, dando um total de 40. E eles não podem nos enganar assim

  • @andreialourenco1559
    @andreialourenco1559 Před měsícem

    boa tarde gostaria de um esclarecimento sobre multas em farmacia , como finciona o crf ?? eles pode multar ????

  • @josemar9458
    @josemar9458 Před měsícem

    Quais podem ser comercializados no estado da Bahia?

  • @najarafelix1003
    @najarafelix1003 Před měsícem

    É difícil dizer se realmente o remédio é seguro porém é os efeitos colaterais ansiedade é pior do que depressão os sintomas são piores antes eu não sentia quase nada só não consegui dormir é falta de ar dor na perna é dor na barriga é dor no estômago agora no braço etc não

  • @najarafelix1003
    @najarafelix1003 Před měsícem

    Vejo diz que medicamento é bom porém é muito caro

  • @najarafelix1003
    @najarafelix1003 Před měsícem

    Meu braço dor muito o esquerdo incomoda muito ansiedade é as vezes não consegui dormir que mim ajudar é mulungu é melatonina proem tomei uma injeção melhorou depois as dor volta é. Também afeta o coração as vezes eu passo mal parece que tudo vai acabar uma agonia fui livrada de derrame pela misericórdia de Deus 😊

  • @najarafelix1003
    @najarafelix1003 Před měsícem

    Tem que ser o importando

  • @najarafelix1003
    @najarafelix1003 Před měsícem

    Esse remédio é cheio de efeito colaterais

  • @priscilabenessutti3800
    @priscilabenessutti3800 Před měsícem

    Não marca o dia da próxima retirada perdi a nota fiscal, nem o gov nem a farmácia sabe informar

  • @giba83
    @giba83 Před měsícem

    Ótimo dia, parabéns pelos ensinamentos! NOSSO SENHOR ABENÇOE🙏♥️🙏

  • @fonsecaeguido
    @fonsecaeguido Před měsícem

    Não consigo encontrar a PL 1172 que fala a respeito da dos produtos farmacêuticos nas prateleiras. Alguém pode enviar o link?

    • @andrecborba82
      @andrecborba82 Před měsícem

      Segue o link: www3.alerj.rj.gov.br/lotus_notes/default.asp?id=161&url=L3NjcHJvMjMyNy5uc2YvMThjMWRkNjhmOTZiZTNlNzgzMjU2NmVjMDAxOGQ4MzMvZGUyNjM2NDViZWE0ODVlZjAzMjU4OWJiMDA2NDVkY2U/T3BlbkRvY3VtZW50

  • @fernandocost4406
    @fernandocost4406 Před měsícem

    Realmente tem medicamentos que não compensa a gente vender pelo Fp

  • @marcossouza4876
    @marcossouza4876 Před měsícem

    Insulina novolin penfill, prolopa e glifage dando prejuízo

  • @corredoramador6060
    @corredoramador6060 Před měsícem

    Participei de uma palestra do mestre Gilson antes da pandemia e ele sempre fez esse alerta. Me arrependo muito de não ter colocado em prática essa análise na ponta do lápis de cmv e despesas . Hoje tô na luta para me organizar novamente. Quem tiver com suas contas mais ou menos controladas coloquem isso em prática, vai fazer muita diferença lá na frente.

  • @GenilsonFerreira_
    @GenilsonFerreira_ Před měsícem

    Esperar uma regulamentação que nunca vai chegar. É decepcionante estudar, se dedicar durante 2 anos no curso técnico, pra depois esses egoístas não regularem a profissão. Não pedimos a responsabilidade de uma farmácia, queremos VALORIZAÇÃO assim como deram aos técnicos de enfermagem.

  • @sherlaniosonegheti5679
    @sherlaniosonegheti5679 Před měsícem

    Seus vídeos tem ajudado muito

  • @flaviamonteirosantana7649

    Como baixar o CMV?

  • @ducileneapoloniadasilva-dh7qc

    Muito bom esse canal. São ótimas essas dicas.

  • @farmaciabemestar136
    @farmaciabemestar136 Před 2 měsíci

    ENTREVISTA RIQUÍSSIMA!

  • @giba83
    @giba83 Před 2 měsíci

    Então, como foi falado é lucro final! Pagando impostos e todos os custos? Isso é, lucro líquido? Se for, está muito bem, pois o faturamento é alto, passa dos R$ 100 mil! E esse valor falamos de farmácias de bairro, ou estou errado? Abraços!!