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Nouvelle Version - LOCATION SAISONNIÈRE
France
Registrace 8. 12. 2019
La LOCATION SAIONNIÈRE a clairement le vent en poupe ces dernières années et la demande ne cesse d'augmenter. Par conséquent, le secteur se trouve dans une forte pénurie de professionnels.
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MAUVAISE COMMUNICATION avec L' AGENT IMMOBILIER 😤 Comment éviter une ARRIVÉE LOCATAIRES chaotique 👊
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Merci
Merci
Merci
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Ahhh les bordures du lave vaisselle... je pensais être la seule... merci!
Apres une expérience de dix ans salariée en gestionnaire de gites, je me lance à mon compte. Conciergerie, ménage, entre autres, que j'assure seule. Petite entreprise en zone rurale et touristique, avec beaucoup de rigueur pour le ménage, pour moi c'est la règle n°1 de l'accueil. Pour chaque pièce, je donnais les memes temps de nettoyage... et oui, la cuisine! on l'oublie trop!! Vos videos sont géniales. Votre amour du travail bien fait, votre professionnalisme et SURTOUT votre talent fou en pédagogie force mon admiration. Bravo et merci pour vos contenus, qui sont des petits phares dans mon début d'entreprise. Encore bravo pour la qualité de votre discours, exhaustif, synthetique et agréable! Amicalement, Laura
Merci beaucoup
Pareil avec les. Locataires direct. Leçon récente vécue : s'assurer qu'on a bien leur numéro de téléphone de voyage en échangeant bien avant leur arrivée. Que d'attente !😅
Merci on se sent moins seule ! Samedi dernier pour une arrivée entre 3 et 4h, j'ai attendu jusqu'à 8 h!
Les agents immobiliers pour en trouver un professionnel c'est devenu très difficile. Il se font tous racheter par les grand groupes, avec des gestionnaire payé au goute à goute, si c'est avec un certain "rien à foutre" c'est mission impossible. Bon courage !
Oui c'est vrai je remarque aussi que les agents immobiliers sont de moins en moins impliqués, ils se reposent justement de plus en plus sur les équipes sur le terrain. Avant la plupart venaient aussi saluer leurs clients même si c'est moi qui les avais installés; alors que maintenant la plupart ne font que du contact téléphone avec leurs voyageurs.. D'ailleurs conséquence: les locataires me demandent de plus en plus de louer en direct car ils ont été déçus de la communication avec l'agent immobilier.🙄 À bientôt Carole
@@nouvelleversion
Bonjour . Merci pour tes conseils je te suit depuis plusieurs mois J'habite sur l'île de la Réunion et je me suis lancé dans la conciergerie depuis 1 an. C est dur de chiffrer son temps .
Bonjour Charline merci pour ton message, je suis d'origine réunionnaise de mon père. 😉 Effectivement c'est dur les premières années de connaître la vraie valeur de son temps. Pour ma part je fonctionne sur certaines prestations avec un tarif à l'heure, mais pour d'autres je fais des forfaits pour lesquels je prends en compte à la fois le temps que je passe, les compétences que j’apporte, les déplacement etc.. Si ma prestation peut être faite par n'importe qui d'autre, sans grande qualification, je dois être sûr de m'aligner sur le prix du marché. Par contre si ma prestation implique des compétences que peu de gens peuvent fournir, par exemple le fait d'être trilingue, le fait de fournir des contrats de location en bonne et due forme, le fait de maîtriser parfaitement les plateformes de location comme airbnb et abritel, ou encore de fournir un ménage d’excellence… tout cela peut être facturé plus cher car peu de gens savent bien le faire. Le plus important je dirais, c'est de faire tes contrats de prestation avec tes propriétaires en précisant bien que les tarifs seront révisés chaque année et comme je le conseille toujours dans mes coachings, il ne faut jamais partir trop bas dans la fourchette de tarifs de prestations, car après c'est extrêmement difficile d'augmenter de 2 ou 3€ d'un coup chaque année. Ce qui est sûr, c’est qu’un propriétaire pour lequel tu apporteras une vraie valeur ajoutée, comprendra si tes tarifs sont un peu élevés. Cela deviendra possible dès que tu pourras prouver tes compétences. Pour ma part au début j'ai accepté tout type de contrats et j'ai commencé avec des tarifs malheureusement pour moi trop bas. Donc quand j'ai compris la vraie valeur de mes services (au bout de 3 ans je dirais), à chaque nouveau client j'augmentais très largement le tarif de mes prestations mais je conservais l’ancien tarif à mes premiers clients en guise de fidélité. Parcontre sur mon site web j’affichais ma tranche de tarif la plus haute. Bien sûr avec le temps j'ai dû me séparer des clients qui ne me rapportait pas assez de bénéfice pour faire rentrer ces nouveaux contrats qui pouvait me payer à ma juste valeur. La fameuse loi Pareto du 80/20👊 À bientôt et surtout reste motivée😇 Carole
Merci pour votre video pertinente. Il y a toujours des oublis et meme en formant continuellement le personnel, il faut repasser derrière pour fournir un travail parfait. Je ne vois pas d'autres solutions que de payer la gouvernante qui viendra 30min avant les locataires pour parfaire le travail de l'agent d'entretien. Avec l'expérience, ca me derange de plus en plus de payer correctement quand je vois le travail moyen derrière. Si on payait au résultat, je suis sure que le travail serait plus que parfait ! Mais je ne crois pas que ce soit réaliste. C'est les limites de la conciergerie..je me bats avec ca et c'est fatiguant et démotivant de voir que ca ne suit pas toujours. Pour moi impossible de développer trop, je préfère quelques grosses maisons que je peaufine au max!
Bonjour Adrien Merci beaucoup pour votre message, vous ne pouvez pas savoir à quel point j'entends et comprend tout ce que vous m'expliquez. Je passe régulièrement par toutes ces émotions et démotivations🙄 Aussi je vais prendre le temps de la réflexion car j'aimerais vous proposer une réponse qui reflètera bien ce que j'ai pu vivre moi aussi sur le terrain. Je vais essayer de faire une vidéo sur ce fameux rapport employé / employeur, équipe de ménage / gouvernante ou concierge. À très bientôt et surtout je vous souhaite de rester motivé👊 Carole
Je cherchais exactement ce sujet! J'ai commencé ma conciergerie en expliquant que le linge sera facturé selon le linge utilisé. Mauvaise idée car d'une part ma blanchisserie fait beaucoup d'erreurs et cela me prend énormément de temps, je dois faire compter le linge sale ect... et d'autre part ça coute du temps à l'équipe de ménage. Ce n'est pas simple. Est ce que ce n'est pas mieux de facturer aux propriétaires le même forfait quoi qu'il en soit ainsi ca lui évite de faire des calcul s compliqués et de me demander des comptes compliqué et parfois trop précis.. Ils peuvent trouver ca injuste car je ne suis pas censer prendre d'argent en dehors de ma comission mais franchement c'est plus simple
Merci Adrien pour votre message Alors dans un premier temps je dirais que je suis 100% d'accord que le fait que devoir compter le linge est une vraie perte de temps et une source de démotivation et de stress pour les équipes de ménage. Comme je le dis toujours si on veut garder tout le monde motivé il faut absolument faciliter la vie des équipes sur le terrain de toutes les manières possibles : donc on évite ca … Je pense que proposer un forfait fixe de nettoyage du linge est pertinent, et sera facilement acceptable pour les petits biens locatifs type studio ou maison avec 1 ou 2 chambres. Mais dès qu'on commence à avoir un certain volume de linge avec des maisons de plus de 3 chambres, les propriétaires n'accepteront pas en effet de payer un forfait fixe pour le nettoyage du linge sachant très bien que sur certains groupes, des chambres ne seront pas utilisées. Et comme expliqué dans ma petite vidéo sur laquelle vous m'avez justement écris, on ne peut pas fournir le linge en fonction du nombre de personnes qui a réservé initialement, car il est fort probable et totalement autorisé que les locataires accueillent des invités ou décident simplement de dormir dans toutes les chambres de la maison. Pour ma part, je laisse le propriétaire rentrer directement en contact avec le blanchisseur professionnel, qui lui facturera chaque mois la quantité de linge qui a réellement été lavé. Lorsque nous intervenons entre 2 groupes de locataires nous évacuons le linge sale et rangeons ce qui n'a pas été utilisé. Je facture juste le transport du linge en blanchisserie, car celui ne propose pas la livraison. Par contre nous ne comptons rien ! et effectivement il peut arriver que les blanchisseurs perdent ou abîment du linge, donc je précise dans mes contrats de prestation que je ne suis en aucun cas responsable de dommages ou perte de linge pendant la saison et j'explique gentiment mais fermement au client propriétaire qu’il est tout à fait normal au vu de l’intensité de l’activité, d'avoir quelques pertes pendant la saison. Cela fait partie des dommages collatéraux qui doivent être inclus dans leurs pertes et profits de l'année. Cela fait plus de 8 ans que je suis en activité en France et je n'ai jamais eu aucun conflit important à cause de la gestion du linge de mes propriétés. À très bientôt Carole😉
Merci pour toutes ces infos utiles. Et en société ? moi je facture et ça passe en dépense. Donc comptablement je suis à zero, c'est ok n'est ce pas?
Bonjour,comment connaître les tarifs des autres prestataires de nettoyage ? Pour être sûre de ne pas être trop haute ou trop basse quand j’applique un tarif…je me suis lancée il y a 4 ans sans aide pour les devis factures etc … Merci Lise
Rooo le portable fait lampe de poche
Trop beau Est ce vous qui gérez l'extérieur ou un prestataire ?
On s'occupe des terrasses, pool house bord de piscine mais aussi de certains jardins selon les propriétés. par contre on ne fait pas le nettoyage piscine.😉
Les 10heures sont facturés en plus de votre pourcentage locatif ?
oui je facture à la carte chacun de mes services je ne fais pas de forfait commission en fonction des loyers perçus.
Merci pour la clarté de vos explications. Vous êtes géniale.
mercis beaucoup à très vite😉 Carole
Ça serait super si vous nous faite une vidéo que sur le linge je suis submergé 😢
Je vais essayer😉 vous aimeriez savoir quoi par exemple concernant le linge? Courage 👊
@@nouvelleversion en fait j'ai tout fait pour m'organiser mais je fini par me désorganiser je gère une vingtaine d'appartements et je suis toute seule ça m'arrive de finir minuit les Week end je lavé dans les appartements au meme temps que le ménage et je sèche dans la lavomatique ☺️🙏
Bonjour Carole et merci pour tes vidéos. Je n’ai pas compris comment bloucler un appartement qui demande 5 heures de ménage habituellement en 3 heures par exemple.. c’est difficile d’y arriver 😅 merci pour ton retour 🙏🏼
Bonjour Laurence merci pour ton message🙏 Je ne comprends pas trop bien ta question ce qui est sûr c'est que quand un bien locatif est normalement sale et qu’on a besoin de 5h de ménage pour le faire, il sera difficile de le faire en moins d'heures. Par contre ce que j'explique c'est que en étant organisé et en faisant des choses en amont de l'intervention : par exemple bien préparer le linge ou avoir fait un nettoyage en profondeur la semaine précédente, cela nous permettra le jour même de gagner 1 h ou 2 sur une intervention et ce sera utile parce que nous avons trop de travail cette journée-là. Mais bien sûr toutes les heures travaillées sont facturées c'est-à-dire que si j'ai pris le temps d'organiser le linge chez moi la veille au soir, au lieu de le faire le jour même dans la villa, c'est une demi-heure que je compterai dans la prestation de ménage. Je sais pas si je me suis bien fait comprendre 🙄 à bientôt Carole
@@nouvelleversionoui , c’est très clair Merci encore !
Très utile ! Merci
Avec plaisir😉
LES angles sont tres vilains!! boudins
Merci
Bonjour je suis auto-entrepreneur j'exerce votre métier depuis des années je suis au vaucluse et jaime bien avoir un contact téléphonique je vous suis depuis un moment j'apprécie énormément vos vedios je suis quelqu'un qui cherche l'excellence dans le travail mon point fot cest l'organisation et le metrise du savoir faire je fait comme vous du menage des grande villa et le rangement cest mon point fort et jaime progresser toujour et lechange cest une richesse dans notre métier jai beaucoup d'astuces a partager qui mon faciliter mon travaille au plaisir de vous avoir au téléphone Nadia
Bonjour Nadia, merci pour votre message c'est très gentil🙏 Je suis moi aussi dans le Vaucluse et ça sera avec plaisir de vous rencontrer et d'échanger sur notre activité effectivement vous pourriez me donner plein de nouvelles astuces à partager avec notre communauté de location saisonnière Vous pouvez me contacter en message privé sur Instagram ou Facebook mon nom est @nouvelleversion.caro à bientôt, très belle saison à vous, Carole
Coucou! Le même métier ! Mais sans salariés.. Auto entrepreneuse. Même combat pour le ménage, ça commence par là, ça doit être irréprochable ! Merci, jme sens moins seule! 😀 En même temps, c'est un cercle vertueux, je viens de lancer ma petite entreprise et le bouche à oreille fonctionne déjà ! Amicalement, Laura
Le truc bien galère à faire !
@@astucebrico 😭😭
Toujours de bonnes idées, bonjour
En montant desokee deux fois
J espère quzvpus allez bien
Bonjour Caroline merci c'est gentil de demander. On va dire que je garde la tête hors de l'eau et que j'essaye de me concentrer sur mon travail et sur ce qui va bien pour ne pas trop être dans le chagrin souvent. merci encore 🙏 Carole
@@nouvelleversion oui j zi cru comprendre bonjour 👋 je suis aide à domicile je m inspire de vos vidéos Félicitations cordialement Caroline
Merci carole
Bonjour Merci
Bonjour Savez vous si il existe un service de conciergerie aux Antilles? plus précisément la Martinique. J'ai un bien actuellement loué par agence, malheureusement l'agence n'est pas sérieuse, j'aimerais contacter une entreprise comme la votre. Bien cordialement
Bonjour Danielle merci pour votre message. J'imagine qu'il doit y avoir des personnes en Martinique qui s'occupe de bien sen location. Voulez vous me dire dans quelle ville vous êtes comme ça je vais faire une publication sur mes réseaux pour voir si qqun est intéressé dans votre secteur. et je vous dirai😉
@@nouvelleversion bonjour, la maison se trouve dans la commune du St Esprit, ce n'est pas une blague 😅 c'est à côté de la commune du François. Merci beaucoup ☺️
Bonjour. Je vais ouvrir 2 gîtes, quel serait les conseils bien précieux que vous pourriez me transmettre pour une bonne organisation (Par quoi commencer ? Comment gérer le linge ?....). Un grand merci, vos conseils sont très complets et tellement bien expliqués.
Bonjour Marlene merci pour votre question et votre confiance. Il ya beaucoup de chose à prendre en considération pour proposer un bien en location qui sera rentable sur le long terme. Mais je dirai que mon 1er conseil et sans doute le moins négligeable de tous, c'est que vous devez absolument avoir un bien optimisé pour de la location saisonnière. je vais préparer 1 vidéo sur le sujet et je vous enverrai le lien des quelle sera prête.😉 À bientôt carole
Oui très intéressant cette vidéo. Aussi par rapport a l'impact sur le temps de manage
Ahh oui merci beacoup ! Tu es top
Sur amazon il y a des marques pas connues excellentes
Déjà ton produit c'est pas celui ci qu il faut prendre. La javel c'est super cancérigène et ça dégraisse pas donc on rince on recommence ect. Il fait juste du vinaigre blanc ménager léger et une éponge magique pour la plaque et les inox . C'est radical. Idem pour les WC. Et ça ne te coûte pas grand chose. Pas d'eau qui goutte pas de sceau ,dégraissage léger et radical pas de bactérie . Et masque de préférence. Ça va super vite
Merci top
Moi en client j'ai besoin d'un shampoing-gel douche et dnun seche cheveux. Et parfois mini dentifirice . Ca existe aussi avec une mini brosee a dents car souvent j'oublie et l'adresse est dessus ça fait pub goodie (cf les dentistes qui ont un sous traitant qui leur offre en échantillon )
Quel niveau d'irrespect! Franchement à ce stade là c'est aussi insultant qu'un crachat à la figure, vraiment. Une partie de la caution doit être prélevée et perso c'est liste noire directe.
Bonjour Carole, je vous ai découvert il y a peu. Je ne suis pas propriétaire mais je souhaite investir dans le airbnb depuis un moment. Il est important pour moi avant tout d'être bien informée d'autant que j'ai un million de questions qui fusent dans ma tête. Je vous trouve simple, authentique, efficace et surtout votre multi casquette est vraiment intéressante et ajoute une plus value à vos propos. Pas de discours hypercentré (je suis la meilleure, blabla bling bling) et alpagueur comme bcp. Proposez vous des formations complètes pour aider à se lancer dans le airbnb ? Si oui êtes vous éligible au cpf ? Bravo pour votre travail et de souligner la réalité du quotidien de ces métiers de l'ombre souvent sous estimés.
Bonjour Magalie un grand merci pour votre message et vos encouragements ça m'aide vraiment à rester motivée et à continuer de produire du contenu pour la chaîne youtube👊 Pour l'instant j'ai développé uniquement des tutoriels de ménage très complets sur ma plateforme de programme en ligne. Vous y trouverez aussi quelques outils et check-list gratuites qui peuvent vous aider sur l'optimisation du bien locatif . Je suis en train de créer un programme sur la communication efficace entre les propriétaires, locataire et conciergerie. Ce programme devrait bientôt être disponible en ligne.🙌 Sinon pour l'instant je propose des accompagnements par téléphone où nous ciblons une dizaine de questions importantes que vous m'envoyez au préalable. En général suite à ces entretiens téléphoniques vous avez un bon plan d'action à mettre en place selon la situation dans laquelle vous vous trouvez. Je vous invite à aller sur ma plateforme de programme pour en savoir plus programmes.nouvelleversion-pro.com/ Encore merci pour votre message🙏 À bientôt Carole
Coup de gueule justifié! Les métiers de la propreté sont souvent des métiers invisibilisés voire même dépréciés alors qu'ils tiennent une place majeure dans notre société. Partout où l'on va (commerces, hôtels, établissements publics etc) la propreté des lieux est la première image positive qui détermine bcp par la suite. Même dehors on ne fait même plus attention car on a l'habitude d'une certaine propreté générale mais quand les éboueurs font grève là c'est tout simplement la catastrophe...En airbnb on peut se passer d'un accueil physique, réserver un appartement un peu plus petit que souhaité, rogner sur quelques équipements et passer tout de même un agréable séjour mais comme vous le dites, un airbnb sans ménage et le airbnb n'existe tout simplement plus.
Bonjour votre video est intéressante
Merci ❤
Merci ❤
Merci ❤
Bonjour Carole, comme d'habitude une vidéo très intéressante. Je me permets juste de faire une petite remarque : dans la partie où on observe les descriptifs des photos, je trouve dommage qu'il y ait pas mal de fautes d'orthographe, ou des mots pas forcément séparés par des virgules ou des points. Je pense que ça ferait encore + pro. Sinon j'ai fait pas mal de modifications dans mon annonce airbnb du coup ! Merci Lauriane
Comment avez vous choisi le nom de votre entreprise ?
Moi je veux savoir pour le nettoyage des couettes ? Quel rythme et budget ? Quelle lessive et fournisseur?
Vérité madame 😊