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First one to comment after one year😂🎉😅

Alla cortese attenzione di: Costa Fortuna Oggetto: Reclamo Gentili Signori, Con la presente desidero avanzare un reclamo per un episodio accaduto il 23/08/2024 presso la crociera Costa Fortuna. Il giorno 23/08/2024, intorno alle ore 8:30, mi trovavo su un pullman, insieme ad altre 45 persone circa, in attesa di partire per un’escursione programmata di Atene. Con me presenziava anche tutto il resto del mio gruppo di amici, gruppo di 8 persone (tra cui anche una persona con disabilità) organizzato appositamente per condividere, ovviamente, il viaggio e il tavolo in ristorazione, ma soprattutto per aiutare chi era in difficoltà. Come detto, con me presenziavano le persone facenti parte di questo gruppo, tutte, meno due, persone. Durante l’attesa due addette all’escursione, di cui purtroppo ho a disposizione solo i nomi (R….. e G…..), comunicano a tutti i passeggeri sul pullman che il ritardo era dovuto al fatto che stessimo aspettando l’arrivo di due persone che non avevano ancora pagato il saldo della crociera. Insospettito dalla questione, essendo che mancano i nostri amici, mi sono avvicinato alle due addette e ho chiesto di ripetere, le stesse hanno confermato quanto appena detto. A questo punto ho chiamato i due amici per chiedergli il motivo del loro ritardo e quest’ultimo mi ha comunicato che stavano tardando il loro arrivo al pullman a causa di un problema riscontrato con l’amministrazione, la quale sosteneva che non avevano saldato il conto. Ciò che è giusto puntualizzare è che l’amministrazione stessa stava trattenendo la ricevuta del pagamento già effettuato alle ore 07:30; con la ricevuta che attestava l’avvenuto pagamento di euro 134,70 per chiudere il conto, della permanenza di durata 8 giorni presso Costa Fortuna, dove solo due miei amici hanno speso un totale di circa 5.000.00€. Dopo circa un’ora, alle ore 09:00 durante la quale le addette all’escursione continuavano a giustificare il ritardo comunicando agli altri passeggeri che questo fosse dovuto al mancato pagamento di due passeggeri; le stesse hanno deciso di far partire il pullman senza due mie amici. Vista la situazione io e gli altri componenti del gruppo, in totale 6 persone, abbiamo deciso di scendere dal pullman per andare ad aiutare i nostri amici. Una volta raggiunti i nostri amici scopriamo che nel frattempo l’amministrazione aveva riconosciuto il proprio errore concedendo ai nostri amici di scendere a terra (richiesta che ovviamente i signori avevano avanzato più e più volte, nel frattempo senza ottenere però risposta positiva dall’equipaggio della nave, che gli impediva di scendere). Convinti che la situazione si fosse risolta, mentre veniva effettuato l’ultimo controllo della carta Costa nella discesa del gruppo, è risultato nuovamente il mancato pagamento da parte della coppia. I due sono stati costretti a ritornare in amministrazione. A causa della situazione uno dei nostri amici versava in stato di panico. Erano ormai le ore 9:07 e ancora non si era riuscita a trovare una soluzione per un pagamento che era stato effettuato alle 7:30. Per aiutare i miei amici ho chiesto di parlare con il responsabile della contabilità, mi è stata presentata suddetta Sig. L……, che ha riconosciuto l’errore nei confronti di nostri due amici e dichiarato che sarebbero stati rimborsati solo questi ultimi due e non anche il resto del gruppo che, a causa dell’accaduto, aveva perso il pullman per l’escursione. Puntualizzato questo fatto, già di per sé grave, visto che il disagio è stato creato dalla compagnia ai danni di tutto il gruppo, mi ritrovo a far presente un ulteriore accadimento. Dopo aver dichiarato che sarebbe stato effettuato un risarcimento, la responsabile della contabilità e la sua collega tenevano in mano quella che, a detta loro, era la ricevuta dell’avvenuto risarcimento. Alla mia richiesta di dimostrare in quale conto fosse stato fatto il pagamento, la Sig. L…… (responsabile contabilità) è entrata in ufficio e ha preso dei contanti da consegnare ai due nostri amici. Mossa a dir poco contraddittoria, considerando che fino a poco prima asseriva di aver già effettuato il risarcimento, (ancora oggi la soma di 134.70€ non è stata mai incassato da nostri due amici) Se quanto appena riportato non fosse abbastanza per testimoniare con quanto poco interesse si stessero rivolgendo a quelli che sono clienti della compagnia per cui lavorano, possiamo concludere con un altro disdicevole fatto. Uno dei nostri amici che sono trattenuti sul bordo della nave, per la grande agitazione dovuta alla situazione, è svenuta cadendo a terra. Alla mia richiesta di chiamare un dottore la Sig. L………. (responsabile della contabilitá) non ha minimamente provveduto, costringendomi a chiedere supporto ad un ragazzo addetto alle pulizie, che molto più prontamente ha richiesto l’intervento di un medico, che una volta arrivato ha portato la signora in ambulatorio. Dopo tutto quanto appena esposto ho richiesto un modulo per esporre un reclamo e richiedere il risarcimento dell’escursione per tutte quante le 8 persone facenti parte del gruppo. Questo reclamo è improntato alla richiesta del risarcimento della spesa per l’escursione e alla richiesta di prendere provvedimenti nei confronti del vostro equipaggiamento, per un comportamento che ha del tutto cambiato l’opinione che avevamo sulla nostra permanenza presso la vostra compagnia. Allego di seguito informazioni che potrebbero tornarvi utili: • Testimoni: Cabina nr: 8331 - 8239 - 2249 - 8352 con prenotazione nr: 32335690 - 32335697 - 32343905 - 32345774 • Prove: abbiamo registrazioni, video, audio. Attendo un vostro riscontro. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione riservata a questa grave situazione. Cordiali saluti, Shehu

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Во всём чувствуется свой стиль!❤❤❤

Шикарный лайнер! 🎉🎉🎉

Wual valor cada pessoa?

Não tenho condições financeiras, só pôr Deus mesmo pra eu estar dentro desse lugar lindo

No bidet in toilet :(

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La migliore ❤️

Gostaria de saber qual País vai se conhecer ?? Ou vai ser só a palestra de treinamento??

i go on this ship 24

The Favolosa is the Worsa cruise ship I ever sailed. Beverage Program I bought a program that read "up to 20 juices." Absolutely misleading. Not 20 juices. 20 glasses of juices so on a 16 day cruise I ran out early. I had to buy an unlimited juice plan which cost 300 euros. Both plans cost 380 euros, that's about $420 US, I never paid for a beverage program on a cruise ship. I ordered Pineapple Juice in the buffett. I was told to go to the bar on deck, in the COLD. How's that for service. Dining Room You can't get coffee and ice cream. You have to go to buffet (deck 9) for coffee. When I got there, there wasn't any coffee because it's only served between 6 and 7 pm, the SAME time I'm in early seating. I saw a couple get ice cream, because they were vegans. I told the Maître d' that if you could service ice cream to them, it could be served to me. I finally got ice cream. You can't get ice cream because you have to go the "ice cream store." That's right. You have to pay for EVERYTHING" You get the idea. I'll NEVER sail on Costa again. I'm looking forward to getting the evaluation form so I can torpedo the ship.

Não é sobre a importância da apresentação do espaço... Claro que o espaço é interessante MAS, O ACONTECIMENTOS QUE SERÁ AI REALIZADO... VAI SER MUITO BOM E KM DIVISOR,TOMADA DE DECISÕES, LIBERTADOR NA VIDA DAS PARTICIPANTES.... mesmo que eu não posso,( é fora do meu orçamento)fico feliz de ter pessoas de Deus planejando e realizando algo em pro das pessoas 🙏🙏🙏

Um dia eu realizo esse sonho

I love this ship 🎉

non vedo l’ora 😍

Maravilha de Deus

My brother is working in this ship

The Margaritaville Islander!!!

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Nice ship

Curte aqui quem vai fazer esse Cruzeiro! 👍

Very nice

Io ho adorato questa nave

Se vedete bene c'è anche un pezzo del mio cuore

Eu hein você parece o Costa concordia

Cadê as piscinas? Que ship tour mal feito

ph

Is there indoor pools and would you recommend a winter cruise ,, thanks

❤ सी

Wish to travel👍🏻

Beautiful Ship i go on this cruise on 28 october 2023

is indian food available on this cruise?

Love this ship !

Meet U Soon ❤❤

Good

Atleast give one bottle of water free per passenger per day. it costs only RS 10

Costs Cruise Service available for Andaman and Nicobar Islands Union Territory of India. Share other packages with price sheet

😢Waiting for dream Cruise Costa🙄 Please Santa🎅 Give Tickets

Ciao a tutti Costa Pacifica accosta in tunisia il 06 e il 20 di Novembre sarete i benvenuti

❤ très jolie bateaux

Spettacolo...andrò per la seconda volta ad agosto ❤

I was there in our European cruise last Sept. 20-Oct.2, 2023. It was nice like video shows. We did not care for food in buffet or dining. Fancy names but bland or not good. Not all but most. You to ask for ketchup, butter and ice all the time. Coffee is only available on certain times or buy it in the bar and it's not part of drink package. Their breakfast sausage tasted funny. They also used Yukon yellow potatoes for fries, chips or mashed potatoes instead of Russett. Less starchy but doesn't taste good. Crews are nice! Very clean. Our refrigerator cabinet door slams hard. Be careful with magnet that holds the cabinets. They have sharp edges. I cut myself. Maintenance put an electrical tape afterward. That's cabin 7326.

meet you soon

Animada pra esse cruzeiro 😍

Waah

Esse navio vem para o Brasil em 2024?