Video

@@shellysie6780 selamay sore kak shelly 😃 Bisa kak. Bbrp client kami sdh pasang di pagar. Terima kasih sudah bertanya kak 😉

Selamat siang kak 😃 Untuk mengganti bahasa bisa melalui setting dengan tekan * kemudian # ya kak. Untuk bahasa yang tersedia ada bahasa mandarin dan bahasa inggris. Terima kasih kak 😊

@@GaLaandToys Selamat pagi kak 😃 Untuk mati disini maksud nya bagaimana kak? Apakah bs bantu kami utk tes dengan dicolok powerbank kak? Agar kami bs mengetahui apakah ada masalah pada baterai atau unitnya. Terima kasih telah menghubungi kami kak 😉

@@panjibharata1526 Selamat hari minggu kak 😃 Utk password verify admin bawaan pabrik itu 123456 lalu tekan # ya kak. Semoga membantu 🙂

@@rizkyanugerah145 Selamat malam kak Rizky 🙂 Kalau boleh tahu, apakah jari tsb sudah pernah di daftarkan sebelumnya? Karena bunyi tit tersebut bisa berarti jari yg kakak daftarkan sudah terdaftar. Mohon info lebih detilnya ya kak 🙏

@@evomabofficial sebelumnya memang sudah pernah mas tapi smart lock nya saya reset ulang terus saya ngikutin tutor yang ada,untuk diawal penambahan sidik jari itu sukses terus mas tapi pas mau nambah user sidik jari yang ke sekian kalinya ada bunyi tit tersebut

@@rizkyanugerah145 malam kak Kalau boleh tahu, sudah berapa user id yg didaftarkan kak? Apakah kakak sebagai id masternya? Terima kasih

@@evomabofficial untuk awalnya 4 atau 5 user yang sudah didaftarkan pas mau user selanjutnya untuk di daftarkan fingerprin ada bunyi tersebut,iya mas saya sebagai id masternya

@@rizkyanugerah145 selamat malam kak Melihat penjelasan kakak, kami menyarankan utk menghubungi Technical Support kami di +6281219547227 besok ya kak. Karena dari penjelasan kakak agak sulit kami prediksi kendala yg kakak hadapi. Semoga membantu ya kak 🙂

@@MS24547 Selamat pagi kak 🙂 Mohon maaf atas ketidaknyamanan nya ya kak. Masalah yang paling mungkin terjadi karena baterainya habis selama kakak pergi. Tapi tenang kak, solusinya sangat mudah. Kakak bisa membuka menggunakan anak kunci manual, atau bisa juga dengan di jumper powerbank sebagai sumber tenaga sementara. Posisi lubang powerbank nya di bagian bawah handle ya kak. Untuk datanya tidak perlu khawatir hilang karena semua smart lock evomab sudah dilengkapi fitur memory. Semoga jawaban mimin membantu ya kak 😉

@@hisarlubis1439 selamat pagi kak hisar 😃 Terima kasih ya kak 😃

@@ginaselpriani3616 Selamat pagi kak Gina 😃 Untuk metal gate bisa kak. Mohon dipastikan permukaannya rata ya kak agar smart rimlock nya bisa dipasang. Untuk outdoor bisa menggunakan tipe EDLK-RL2 WR ya kak yg memang di design khusus untuk tahan air dan debu. Semoga membantu kak Gina 😉

Selamat malam kak Rahimi 😃 Untuk latch box maksudnya mortise ya kak? Harus menggunakan yang baru kak dan memang sudah satu set dengan handle smart door lock nya. Semoga membantu ya kak 😃

Selamar pagi kak Muhammad 😃 Untuk saklar error seperti ini, kemungkinan ada masalah pada kelistrikan atau jaringan internet. Solusi yang bisa dicoba: 1. Pastikan listrik di rumah stabil dan tidak naik turun karena dapat merusak produk. 2. Pastikan kapasitor (benda kotak kecil berwarna kuning) sudah terpasang pada L1 sesuai dengan instruksi di buku panduan. 3. Pastikan produk terhubung ke wifi yang stabil dan minimal kecepatan 10Mbps. Tidak disarankan menggunakan modem wifi portable karena speed tidak stabil. Mohon di cek 3 hal diatas ya kak. Karena biasanya setelah 3 hal td diperbaiki, masalah pada produk selesai. Jika masih ada kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami ya kak. Semoga jawaban kami membantu 😃

Selamat siang kak Mananta 😃 Untuk lampu berkedip dan tidak terhubung bisa karena beberapa sebab kak. Salah satu yang paling umum karena tidak terhubung dengan internet. Apakah kakak ada pergantian wifi baru baru ini kak? Atau ada gangguan pada jaringan wifi kakak? Cara paling mudah adalah reset cctv nya dan hubungkan ulang ke aplikasi kak. Semoga membantu ya kak 😃

Selamat siang kak Mananta 😃 Untuk lampu berkedip dan tidak terhubung bisa karena beberapa sebab kak. Salah satu yang paling umum karena tidak terhubung dengan internet. Apakah kakak ada pergantian wifi baru baru ini kak? Atau ada gangguan pada jaringan wifi kakak? Cara paling mudah adalah reset cctv nya dan hubungkan ulang ke aplikasi kak. Semoga membantu ya kak 😃

Sudah di reset kak,apa mungki cctv nya dh rusak,?lampunya biru tdk berkedip,langsung kembali ke merah kak,ada 6 lampu merah itu kk

@@manantapakpahan69 selamat pagi kak 😃 6 lampu merah itu lampu infrared kak. Untuk merekam dalam gelap. Kalau lampu biru nya tidak berkedip berarti sudah terhubung dengan internet kak. Status di aplikasinya offline atau apa kak? Untuk lebih jelasnya bisa menghubungi Technical support kami ya kak agar bs di pandu via telepon atau video call agar lebih jelas 😉

Di aplikasi nya sudah saya hapus kak,fiturnya kk,bukan aplikasinya, Gimana cara mengembalikannya kk,? Saya hapus waktu itu,rencana mau reset ulang kk, Tapi ga bisa bisa,

@@manantapakpahan69 Selamat pagi kak 😃 Mohon maaf agar lebih jelas, fitur apa ya kak yang tidak ada? Jika memungkinkan, apakah kakak bisa menghubungi Customer Service kami di +62811880703? Agar kami tidak salah tangkap maksud kakak. Kami tunggu ya kak. Terima kasih 😉

Selamat siang kak Fahmi 😃 Untuk ukuran daun pintu tidak ada minimalnya kak. Yang penting tebal daun pintunya tidak kurang dari 3cm. Terima kasih sudah bertanya kak 😃

Untuk tipe ini bahasa indonesia nya tidak ada ya?

@@fahmialgadri6341 selamat pagi kak 😃 Untuk tipe ini mohon maaf belum ada kak. Bahasa yang tersedia hanya inggris dan mandarin. Untuk bahasa indonesia, hanya tersedia di tipe EDLK-MK1A. Yuk di beli produknya kak 😉

Selamat sore kak Lani 😃 Untuk dapat merekam, memory card harus diaktifkan dulu kak setelah dimasukan ke cctv. Caranya mudah kak: 1. Buka aplikasi Tuya / Smart Life 2. Pilih CCTV yang dimaksud 3. Klik menu setting diatas kanan 4. Pilih Recording Setting 5. Aktifkan Local Recording 6. Pilih event recording utk merekam hanya jika ada pergerakan. Atau pilih non-stop utk merekam terus menerus. 7. CCTV dapat merekam Semoga membantu ya kak 😉

@@evomabofficial ooohh.. oke kak thanks ya infonya

@@LaniRegina-lw7nq sama sama kak Senang bisa membantu 😁

Selamat pagi kak 😃 Untuk fitur multiview baru bisa muncul ketika ada lebih dari 1 cctv yang terdaftar ya kak. Mohon hubungkan dulu cctv lainnya agar fitur ini dapat aktif. Semoga membantu ya kak 😃

@@evomabofficial oh gtu ya bg makasi bg infonya🙏

@@Ardiansyah-516 sama2 kak Senang bisa membantu 😉

Selamat sore kak 😊 Untuk lihat di 2 hp bisa kak. Bahkan mau lebih dari 2 juga bs kak. Caranya, setelah kakak menghubungkan cctv dengan hp utama, kakak pilih "berbagi perangkat" di bagian setting kak. Kakak bisa masukan email akun Tuya/Smart Life yang kakak inginkan untuk melihat cctv. Semoga membantu ya kak 😃

Selamat siang kak Dian 😃 Supaya kami tidak salah tangkap, mksdnya tidak bisa bgmn ya kak? Apakah kartu tsb sebelumnya sudah di daftarkan? Mohon penjelasan lbh detilnya ya kak supaya kami bisa bantu 😃

Selamat malam kak Mega 😃 Untuk menghapus fingerprint yg sudah terdaftar, kakak bisa masuk ke menu kemudian pilih delete user. Masukan nomor ID yg fingerprint nya ingin dihapus lalu tekan #. Voila! Fingerprint tersebut berhasil dihapus. Semoga membantu ya kak Mega 😉

Terima kasih kak angelina 😉

Selamat sore kak Fahmi 😃 Saat memilih di aplikasi, pilih kategori camera dan lock. Kemudian pilih smart camera (wifi) ya kak. Semoga membantu 😉

​​@@evomabofficialkalo sirine alarm itu udah beda ama yg dividio pengaturannya y kak?

@@itschiko. selamat malam kak 😃 Bisa jadi ada sedikit perbedaan karena ada update versi dari aplikasinya kak. Terima kasih kak 😃

Selamat pagi kak Sandi 😊 Mohon maaf video tutorial pemasangan dan setting baru akan kami upload kak. Sambil menunggu prosesnya, jika kakak ada kesulitan dalam pemasangan maupun setting bisa menghubungi bagian Technical Support kami ya kak di +6281219547227 untuk di pandu via tlp atau video call. Semoga membantu ya kak 😉

Saya sudah bisa dengan mengikuti panduan

@@kahananugraha6116 Selamat pagi kak 😀 Terima kasih atas informasinya. Jika ada kesulitan bisa menghubungi kami ya kak. Terima kasih telah menggunakan produk evomab 😊

Selamat pagi kak Bagas 😃 Untuk digital lock ini jika baterai habis harus di ganti kak dengan baterai alkaline. Jadi tidak bisa di charge. Untuk penggantian baterai nya bisa dari handle bagian dalam ya kak. Semoga membantu ya kak 😉

Selamat malam kak 😃 Untuk koneksi dengan modem wifi kurang disarankan kak karena bandwith internetnya kurang stabil. Namun tetap bisa dilakukan selama sinyal stabil kak. Pastikan password modem kakak tidak lebih dari 12 karakter ya kak. Dan pastikan jangan ada simbol karena akan mempersulit koneksi antara cctv dan wifi. Semoga membantu ya kak 😉

Selamat malam kak Martin 😃 Untuk pemasangannya mudah kak. Kakak hanya perlu membuat lubang pada pintu sesuai dengan ukuran baut dengan jarak sesuai kaki pull handle. Kemudian kakak tinggal pasang baut pada satu sisi pull handle dengan baut tembus dan mangkokan yg tersedia. Untuk pull handle di sisi satunya lagi, pasang dengan memasukan mangkokan yg terpasang sebelum nya ke kaki pull handle, lalu kencangkan baut dengan kunci L yg terdapat dalam paket pembelian pull handle kami. Jika kurang jelas, dapat menghubungi Customer Service kami ya kak Martin. Semoga membantu 😉

Selamat malam kak Septian 😀 Ada 2 cara yang bisa di coba kak: 1. Silahkan untuk menurunkan MCB yang tersambung ke saklar tersebut kak. Bisa jg dengan melepas saklar dari listrik dan dipasang kembali. Biasanya setelah di cabut dan pasang ulang, saklar akan restart otomatis dan tersambung ulang ke wifi. 2. Jika cara pertama tdk berhasil, bisa melakukan reset ulang pada saklar kak. Caranya hapus saklar tersebut pada aplikasi di hp dan pairing ulang. Mohon di pastikan juga koneksi wifi yang baru tidak merubah IP Address dan password wifi kak karena itu berpengaruh ke hubungan saklar dengan router. Semoga membantu ya ka septian 😉

Selamat malam kak 😀 Boleh dong kak. Kakak ada kesulitan di tahap mana kak? Coba mimin bantu 😃

Selamat malam kak 😃 Mohon maaf atas kesulitannya ya kak. Jika boleh tau gagal connect nya kenapa ya kak? Apakah wifi kakak jaraknya jauh dr cctv nya kak? Mohon dijelaskan lebih lanjut ya kak agar kami bisa membantu 😃

Selamat malam kak 😃 Jika boleh tahu, apakah jarak sumber wifi dan cctv terjangkau kak? Dan apakah di password Wifi ada symbol kak? Terima kasih kak 😃

@@evomabofficial jarak sumber wifi ke CCTV cuma 1 meter password gak pakai simbol. Klo saya bisa minta solusi hub kmn yaa

@@truehealthproject selamat malam kak Untuk lebih jelasnya bisa menghubungi Customer Service kami di +62811880703 ya kak. Nnti akan di pandu oleh teknisi kami juga kak. Semoga kendalanya cepat teratasi ya kak. Terima kasih telah menghubungi kami 🙂

Call cantre nya di hub gak bisa

CS maksudnya, ditelp gak ada yg angkat

Selamat malam kak Chris 😀 Tidak bisa connect nya kenapa kak kalau boleh tau? Mohon di pastikan password wifi 8-12 huruf atau angka, tanpa symbol ya kak karena symbol sulit terbaca oleh produk smart home. Semoga membantu ya kak 😉

Selamat malam kak 😃 Jika boleh tau, kakak menggunakan jaringan 2.4Ghz atau 5Ghz kak di router kakak?

Hai kak Shintia 😀 Mukanya familiar ya kak? Memang talent kita yang brewok sudah beberapa kali audisi di india dan arab namun belum pernah lolos kak 😁 Sekarang beliau aktif jadi talent di kami 😂

Wah bagus², lanjutkan Pak Raynaldi😂

Iyaa saya tau orang ini😅

Lanjutkan Pak Raynaldi

😅😅😅

@@ahmadiahmadi7394 😅😅😅

Selamat siang kak 😃 Bisa kak buka di 2 hp atau lebih dengan cara masuk ke menu pada cctv dan klik fitur "share device" atau "berbagi perangkat". Nnti kakak bs share cctv nya ke akun lainnya. Memang tidak bs di scan barcode ulang jika cctv sdh terhubung ke satu akun kak karena itu berhubungan dengan keamanan. Jadi jika cctv kakak di curi, cctv tsb tdk akan bisa digunakan oleh pencurinya. Semoga membantu ya kak 😃

@@evomabofficial terima kasih byk

@@Yu_KOI sama sama kak 😉

Selamat siang kak 😀 Untuk tipe ini bisa diubah arah handle nya kak hanya harus lepas pasang baut di bagian as. Adapun di ecommerce kita berikan opsi kiri dan kanan utk memudahkan pembeli jika tidak ingin membuka bautnya sndiri kak. Semoga menjawab ya kak 😃

Selamat pagi kak 😃 Untuk lebar mortise yang masuk ke frame pintu 8.5cm ya kak. Semoga membantu kak 😉

Malam kak 😃 Kalau untuk admin bisa masuk ke pengaturan, menambah user, mendelete user dan lain-lain kak. Kalau user ID biasa hanya bs buka dan tutup pintu kak. Semoga jawabannya membantu ya kak 😀

@@evomabofficial berati kalo mau nambah finger print untuk orang lain itu pake yg mana kak ? Mohon info

​@@Juliomaker07 kalau mau tmbh fingerprint hrus melalui master ID kak 😃

@@Juliomaker07 selamat siang kak 😀 Untuk pantau di hp lain bisa banget ya kak. Di aplikasinya sudah ada fitur share device atau berbagi perangkat. Jadi bisa di share ke akun lain supaya bs melihat. Nah, kakak sebagai akun master bs menentukan mau di share ke akun mana. Sedangkan akun yg di share oleh kakak hanya sebagai user biasa, tdk bisa merubah2 settingan CCTV nya. Jadi aman kak. Semoga jawabannya membantu ya kak 😀

Good morning kak Rejailz 😊 Untuk semua IP CCTV kita tentu bisa dilihat dari mana saja kak. Yang penting handphone kakak ada internet dan IP CCTV nya terhubung ke WiFi kak. Ayo kak dibeli produknya. Karena produk kami bergaransi 2 tahun dan sudah memiliki 28 service center se-indonesia lho 😃

@@rendipratama6356 Selamat siang kak Rendi Mohon maaf sekali kak atas ketidaknyamanan nya 🙏 Kami akan segera investigasi dan klarifikasi masalah ini ke salesnya ya kak. Apakah kakak ada nomor tlp yang bs kami hubungi? Mohon mengirimkan nomor kakak ke cs@evomab.co.id Kami akan segera menghubungi kakak sesudah mendapatkan klarifikasi dari salesnya 🙏

Selamat malam Kak 😊 Untuk kartu bisa dibeli di online shop resmu evomab ya kak Semoga membantu kak 😊

@@evomabofficial untuk kartu baru apa harus seting apanya atau sama aja dengan kartu lama ?