Video

¡Hola! Lo sentimos no entendemos bien la pregunta, si nos puedes especificar donde has visto eso lo podemos consultar. gracias... 🙂

¡Hola! No sabemos muy bien lo que nos consultas, si es el grado del abanico del aire que da el ventilador o si se puede instalar en un techo con un grado máximo... 🙂

Hola, se puede encender y apagar tanto con el mando a distancia que trae el ventilador y también se puede controlar desde la App de Mantra... 🙂

¡Hola! Debe indicar esto Fase (Positivo): Rojo (monofásica). Rojo, amarillo y azul (trifásica). Neutro (Negativo): Negro. Esto debería ir indicado en las instrucciones de la marca fabricante de la lámpara. La información que te aportamos es la general a nivel europeo. Antes cualquier duda puedes acudir a un instalador profesional... :-)

¡Hola Marisol! Nos alegra mucho haberte servido de ayuda... 🙂

¡Nos alegra haberte servido de ayuda!... 🙂

¡Hola Auxiliadora! Si no tienes toma de tierra, no hace falta conectarlo a ninguna parte, dejado tapado dentro del plafón junto a los otros cables y la terminación del cable de tierra cúbrela con cinta aislante... 🙂

¡Muchas gracias Peter! 🙂

¡Hola Ramón! Puedes bajar el volumen del vídeo si no quieres escuchar la música... 🙂

¡Hola! Debes seguir las instrucciones del fabricante, ya que debe indicar si el cable es positivo, negativo o toma de tierra. Los colores también pueden ser un indicativo. No te podemos dar una respuesta precisa, ya que puede variar por la marca o país el color del cable, pero siempre deben indicar para que es... 🙂

¡Hola Paloma! Es hacer un giro como como se ve en la demostración, lo mismo lo puedes tener algo ajustado y tener que hacer algo más de empuje... 🙂

¡Hola! Es un modelo común de LED que puedes encontrar muchos actualmente en cualquier tienda de iluminación... 🙂

¡Hola Charly! Gracias por tu comentario. No es necesario que tenga que gustar a todo el mundo, sentimos no precisar con lo que necesitas y que no te guste la música. Detrás de este vídeo hay mucho trabajo de gente, pero nada valoramos tu crítica... 🙂

¡Hola! Si apenas tira aire hacia abajo revisa que no este en función inversa las aspas en la opción de invierno. Cuando esta en verano si debe dar aire y notarlo... 🙂

Pero como se puede cambiar? En el mando no hay ningun boton para eso

¡Hola! Si el modelo es apto y puede si. Algunos tienen esa opción y otros no... 🙂

¡Hola! Nos alegra haber sido de ayuda... 🙂

¡Hola! El modelo normal si se puede conectar, pero el MINI no, por si es el Himalaya Mini. Se debería conectar sin problemas si son normales, puede ser que no haga bien la función. ¿Has seguido los pasos de calibración? En Internet hay vídeos de ellos. Si eso puedes acudir al vendedor y solicitar más información... 🙂

¡Hola! Todo dependen de la avería y si se puede solucionar. Si es un modelo de bombilla, puede ser un fallo del casquillo o alguna conexión que se haya soltado. Si es un modelo LED con tira, puede que se haya estropeado el driver y eso se podría cambiar. Acude al fabricante por si te puede ayudar.. 🙂

¡Hola! Eso puede ser por el conmutador o interruptor de la pared, que no cierre del todo el flujo de corriente y deje pasar un poco, y los LED con poca energía se pueden iluminar. Revisa que este bien, como ejemplo si lo usas y apagas y luego quitas del diferencia la luz general y no se enciende puede ser del interruptor. Otra oca es la toma de tierra, que la puedes quitar en este caso y ver si ya no lo hace. Te aportamos recomendaciones comunes en este tema, siempre puedes contactar con un técnico profesional... 🙂

¡Hola María! Gracias por dejarnos tu comentario. La explicación es a nivel general, ya que puede haber algunas variaciones según la lámpara y el cableado, ya sea por una instalación incorrecta o por que le fabricante indique el tipo de cable de otra forma, por eso no podemos determinar con exactitud el tipo de caso y no queremos generar algo erróneo. Pero te precisamos más por aquí por si te va bien: En una de las imágenes salen los tipos de cables que te puedes encontrar en la pared, en base a la normativa Europea los colores para el Fase (positivo) pueden ser marrón comúnmente, o negro, gris y blanco. Para el Neutro (negativo) el azul y la toma de tierra verde y amarilla. Estos cables deben ir en relación con los de la lámpara en sus colores similares. Si los cables no son del mismo color y son de uno solo, seguro el fabricante en las instrucciones ha dejado un indicativo o letra para indicarlo. Esperamos haberte ayudado un poco más... 🙂

¡Hola María José! Si podrías poner un interruptor doble y sacar el cable. Nosotros no podemos ayudarte en como se hace la conexión del interruptor, pero debe ser sencillo y al comprarlo debe venir como hacerlo. Sentimos no poder ayudar en esta ocasión... 🙂

¡Hola Gabriel! No sería necesario sacarlo todo, tan solo descolgar el florón donde va conectada la corriente y acortar el cable. Recuerda por tu seguridad quitar del diferencial la corriente al manipularla para evitar descargas... 🙂

¡Hola! Jeje... Aquí indicamos los colores típico de cable que puedes encontrar en Europa. Y las lámpara depende del fabricante que pueden ser iguales de color pero pone un indicativo en letras de cual es el positivo y el negativo, eso debe venir reflejado en las instrucciones de instalación. Los cables según el color indican de que pueden ser, siempre que la instalación este correcta y dentro de la normativa. En el vídeo no podemos precisar este detalle ya que puede variar según el modelo, y podemos generar confusión en ello. Esperamos haberte servido de ayuda... 🙂

¡Hola! El peso es de 4,8 kg. Si se debería poder instalar en un techo de esas características, pero al no verlo directamente nos podemos determinarlo. Siempre es recomendable que un técnico especializado pueda valorar la instalación... 🙂

Hola Diego, lo sentimos no sabemos bien a que te refieres, si tienes dudas consulta con el vendedor... 🙂

¡Hola Manuel! Es raro lo que te ha pasado. ¿Con el mando a distancia te pasa igual? O es solo con la aplicación. Hay vídeos de como cuadrar o restablecer el mando. Lo puedes solicitar a Mantra Iluminación. Es solo por descartar que no haya problemas en la unidad, si ves que no encuentras la solución, acude al punto donde has comprado el ventilador y que te ayuden, por si es un fallo y hay que cambiarla... 🙂

¡Hola! Esto puede ser por dos motivos. Si el plafón no tiene memoria se vuelve al estado de configuración inicial de fábrica, esto pasa con los modelos de más de dos años y que también no cuente con memoria. Si al apagarlo rápido y encenderlo se mantiene es que no le ha dado tiempo ni a resetear el estado, por eso al estar más tiempo apagado de restablece. Al desconocer las características del modelo, lo ideal es que consultes al vendedor o marca para conocer si carece de memoria... 🙂

Hello, if there is a replacement LED light, you can contact the person who sold you the fan and ask for the replacement... 🙂

Hola, puede ser un fallo del receptor de la unidad. Este vídeo lo aporta el fabricante para informar de su uso. Para este tipo de problemas lo ideal es que acuda al vendedor, exponerle el caso y ver como se puede solucionar o el cambio de la unidad... 🙂

@@Lacasadelalamparagplus Muchas gracias por su respuesta. Un saludo.

¡Hola Ángel! En estos casos puede ser fallo del mando o de la unidad receptora. Contacta con el vendedor para intentar solucionarlo... 🙂

¡Hola! Si vienen configurados desde fábrica. Son caso puntuales, y en el vídeo muestra como emparejar el mando en caso de descalibración o cambio de uno nuevo por pérdida. No es necesario calibrarlos todo en caso de desajuste, solo se apaga si es necesario la corriente y se actúa sobre el que tienes que calibrar... 🙂

¡Hola Jaime! Vamos a remitir nuevamente la consulta a Mantra sobre la situación, ya que es verdad que hace una par de semana nos dijeron en base a otra consulta que se estaba adaptando la aplicación para Android. Esperemos quede solucionado en breve. Si nos aportan respuesta te la remitimos, seguro se acaba solucionando... 🙂

¡Hola! Lo sentimos no entendemos la consulta, si nos especificas intentamos darte respuesta... 🙂

¡Hola! Si ponemos un gráfico de los cables por colores que se usan en las instalaciones Europeas para el fase, neutro y toma de tierra. Esta justo antes de la parte de conectar la lámpara. Los colores de los cables de la lámpara pueden variar y siempre el fabricante en las instrucciones lo indica en caso de ser del mismo color con un indicativo para el fase y neutro. Cada modelos de lámpara puede tener sus variaciones por eso es importante seguir las indicaciones de fábrica... 🙂

@@Lacasadelalamparagplus mil gracias

¡Hola Mary! Pues es verdad, tienes razón no la localizamos. Nos hemos puedes en contacto con Mantra para darte una solución. Se esta revisando, nada más tengamos algo te lo enviamos... 🙂Sentimos las molestias y agradecemos la información.

¡Hola Mary! Nos dicen que están solucionándolo, que en los próximos días debe estar nuevamente lista, es una adaptación para las nuevas versiones de android, ya que daba algún problema. El Qr será el mismo y aparece nuevamente en Google Play, es solo cuestión días según avanza Mantra... 😉

@@Lacasadelalamparagplus gracias a vosotros😜

¡Hola Javier! El modelo TIBET MINI es una opción básica de ventilador, ¿Porqué motivo quieres resetearlo? No debe ser necesario si es para calibrar el mando o la luz. Si nos dices el motivo vemos con el fabricante para darte una respuesta... 🙂

¡Hola Lupita! Nosotros actualmente vendemos solo en España, Francia y Alemania. Lo puedes encontrar en www.lacasadelalampara.com/comprar-lamparas/ventiladores-de-techo/ 😃

Hola, si se puede usar con el mando y el móvil a la vez... 🙂

¡Hola Gloria! No sabemos muy bien que no te queda claro, es un concepto muy sencillo y solo se comenta la diferencia del empuje del aire con las palas del ventilador si va hacia una dirección u otra. Si ves que se puede explicar de otra forma, nos lo puedes comentar por si se nos ha escapado algo. Gracias 🙂

¡Gracias a ti! Nos alegra haberte servido de ayuda... 😍

@@Lacasadelalamparagplus fue sumamente útil, evitó que comprara en forma equivocada Muy feliz semana para ti ♥️

@@rossysantos6799 😇☺

¡Hola! Eso depende de la lámpara para su instalación, lo que te sea más cómodo. En el modelo del vídeo era necesario instalarlo así, por la composición de los elementos de la lámpara... ☺

¡Gracias Chinchilla! Nos alegra mucho que te gusten... 😍

¡Hola! Estos modelos impulsa bastante aire pese a su tamaño. Las aspas están más inclinadas que un ventilador de techo de palas, esto genera más impulso. Si has tenido alguna vez un ventilador portátil de sobremesa, habrás comprobado que dan bastante aire, pues estos modelos igual y con bajo nivel de ruido y consumo gracias a sus motores DC... :-)

¡Hola Gerardo! En toda instalación europea por normativa debe de haber una previa instalación de 3 cables, el positivo, negativo y tierra. Lo colores pueden variar, en el vídeo ponemos lo más típicos. Luego la lámpara debe llevar tres cables también, aunque algunas si no llevan metal puede que no dispongan de toma de tierra. Siempre sigue las indicaciones de instalación de la luminaria y si los cables son blanco debe haber un indicativo por parte del fabricante que indique cual es cada uno... 🙂

¡Hola Natalia! SI puede ponerlo en un punto de corriente diferente o igual al de la luz, no sabemos si es so lo que nos quieres preguntar y te sirve la respuesta... 🙂

¡Nos alegra haberte servido de ayuda! El casquillo varía según la lámpara, aquí en este vídeo presentamos los más comunes y conocidos... 🙂

@@Lacasadelalamparagplus lastimosamente no venden asi nada mas en ferreterias.... es mas, ni lo conocian en mi pais jajaja solo me queda ir a los centros o mall donde venden para el hogar.. ahi si hay gracias