Video

Bună. Vă recomandăm să contactați echipa noastră de tehnică la adresa de e-mail RoTechService@castrol.com cu detalii despre întrebarea dvs., iar membrii acestora vă vor putea ajuta. Team Castrol

Buna ziua Adi, multumim pentru mesaj. Fara o verificare a masinii, localizarea problemei este destul de dificila. Va recomandam sa le scrieti expertilor nostri la adresa de email RoTechService@castrol.com sau sa vizitati cel mai apropiat service autorizat Castrol: on.bp.com/4cCHN4s

Salutare! Nu recomandăm amestecarea diferitelor tipuri de ulei înainte de a contacta echipa noastră tehnică. Vă rugăm să ne scrieți un email la adresa RoTechService@castrol.com

Buna ziua. Acest lucru se datorează legilor locale diferite. Numai în Germania și Japonia nu se pot clasifica ca fiind complet sintetice atunci când se folosesc uleiuri de bază din grupa III. Dar API, autoritatea care clasifică uleiurile de bază în România dar și în multe alte țări, le numește sintetice datorită procesului de hidrocracare pe care îl folosim pentru a rearanja structura moleculară a uleiului. Sperăm că acest răspuns v-a putut fi de folos.

Buna ziua. Cantitatea de ulei necesara motorului masinii dvs se gaseste in manualul automobilului.

Buna ziua, Petrica. Va multumim pentru intrebare. Product Finder va poate oferi o lista completa a produselor recomandate vehiculului dvs. on.bp.com/3Me9vdS

Bună ziua, @usercard03. Vă mulțumim pentru întrebare. Diferențele între cele doua uleiuri stau în specificațiile acestora și prin urmare vehiculele la care pot fi folosite. Pentru mai multe detalii cu privire la specificațiile acestora, vă invităm pe site-ul nostru la adresa on.bp.com/48YFEhD unde aveți o listă întreagă cu produsele Castrol EDGE și specificațiile lor. În cazul în care căutați un ulei potrivit mașinii dvs., vă recomandăm să căutați în manualul mașinii specificațiile recomandate, sau să folosiți Instrumentul de căutare a produselor Castrol disponibil tot pe site-ul nostru, aici: on.bp.com/3Me9vdS Vă rugăm nu ezitați să ne scrieți aici sau pe Facebook dacă mai aveți întrebări referitoare la produsele noastre. Vă mulțumim. O zi bună! Echipa Castrol

Salutări și la mulți ani! Vă recomandăm să vizitați aplicația noastră de găsire a uleiului potrivit mașinii dvs. Trebuie doar să introduceți detaliile mașinii iar aplicația va căuta în baza noastră de date cele mai bune produse Castrol. Link-ul este disponibil mai jos: www.castrol.com/ro_ro/romania/home/car-engine-oil-and-fluids/motor-oil-and-fluids-finder.html Mulțumim, Echipa Castrol

Salut. Am aceeași problema. Ai depistat ce este???? Ms

Salut! Toate produsele noastre sunt fabricate la cele mai înalte standarde din industrie însă este foarte important să identificați produsul care funcționează cel mai bine la motorul dvs! Pentru a face asta puteți intra pe site-ul nostru la Instrumentul de căutare a produselor: www.castrol.com/ro_ro/romania/home/car-engine-oil-and-fluids/motor-oil-and-fluids-finder.html Acesta vă va ajuta să găsiți cele mai potrivite produse Castrol pentru motorul mașinii dvs. Și da, la fel cum ați spus și dvs, gama Professional este comercializată doar la reprezentanțe și service-uri însă sunt similare în compoziție cu produsele non-Professional. Mulțumim, Team Castrol

Hello Adrian, for that king of query we advise you contact your local mechanic as we won't be able to help. Thank you, Team Castrol

Bună ziua, Dorin. Mulțumim pentru mesaj. Vă sugerăm să folosiți Instrumentul nostru de căutare a produselor la on.bp.com/3Me9vdS ^ Echipa Castrol

Si eu sper ca su sa facut uzura in motor😢 di cauza ca mi sa spart radiatorul sa incins prea tare si am mers fara apa in radiator si mi se aprindea si becu rosu presiune ulei...

Ne pare rău pentru cele întâmplate, Robert. Îți recomandăm să mergi la cel mai apropiat service Castrol pe care îl poți găsi la link-ul de mai jos, pentru o diagnosticare corectă și de calitate. on.bp.com/3GdX923 O zi bună. ^ Andrei, Castrol România

Bună, mulțumim că ne-ați contactat. Punctul nostru de aprindere pentru 5w40 este de 202 grade. Pentru mai multe informații, vă recomandăm să consultați pagina noastră web, care rețineți specificațiile noștri lubrifianți pentru motor 5W-40 : on.bp.com/44AVRIt sau contactați tehnica noastră de asistență prin intermediul canalelor de comunicare directe. disponibil aici: on.bp.com/42FDQab

Bună ziua, Vlad! Din păcate nu vă putem face recomandări fără a cunoaște în detaliu problema. Vă sugerăm, dacă doriți, să vizitați unul din service-urile partenere cu certificare Castrol prezente în România. Mai jos puteți găsi cel mai apropiat service Castrol de dvs. www.castrol.com/ro_ro/romania/home/car-engine-oil-and-fluids/motor-oil-and-fluids-finder.html?page=wheretobuy Sperăm că v-am fost de ajutor. O zi bună!

Salut Aron Tiberiu. Intervalele de schimbare a uleiului mașinii sunt stabilite de producător şi Castrol vă recomandă să le respectaţi întotdeauna, de exemplu dacă producătorul sugerează că uleiul trebuie schimbat după 12 luni, chiar dacă nu aţi acoperit kilometrajul indicat. Călătoriile scurte pot fi mai dure pentru ulei, astfel încât dacă schimbarea uleiului se realizează mai devreme, acest lucru este benefic pentru motor, deoarece călătoriile scurte pot creşte acumularea de acid din produsele din ulei, ceea ce poate afecta performanţa şi protecţia.

Salut Aron Tiberiu. Ați încercat instrumentul de căutare a produselor Castrol? Acesta recomandă produse pe baza producătorului, modelului și al anului de fabricație al mașinii. Îl puteți găsi aici on.bp.com/3lCdSnQ Sper că v-am fost de ajutor. Echipa CASTROL

Bună ziua, Vasi. Intervalele pentru schimbarea uleiului sunt stabilite de producător şi Castrol vă recomandă să le respectaţi întotdeauna. Dacă producătorul sugerează că uleiul trebuie schimbat după 12 luni, vă sugerăm să faceţi acest lucru chiar dacă nu aţi acoperit kilometrajul indicat. Călătoriile scurte pot fi mai dure pentru ulei, astfel încât dacă schimbarea uleiului se realizează mai devreme, acest lucru este benefic pentru motor, deoarece călătoriile scurte pot creşte acumularea de acid din produsele din ulei, ceea ce poate afecta performanţa şi protecţia. Echipa Castrol

Dragă Vasi Andrei, Vă rugăm să ne acordați un moment și să completați sondajul nostru online accesândurmătorul link: on.bp.com/3Z0ceu3. Așteptăm cu nerăbdare feedbackul dvs. Pentru a vă dezabona, faceți clic pe acest link: on.bp.com/3loEBV3

Problema este ca mi sa aprins martorul de ulei,am 8000 de km de ultimul schimb ,și am verificat cu joja și este la minim,deci să-mi lipsească cam 1litru și ceva,nam completat pana acum,masina din 2015!

Buna ziua, Mirel Valentin Stancu. O cantitate prea mare de ulei în motorul dvs. poate duce la lubrifierea incorectă și ineficientă a componentelor motorului. Acest lucru poate cauza uzura motorului în timp, ceea ce poate fi foarte costisitor de reparat. Vă recomandăm să turnați doar cantitatea necesara de ulei, iar în cazul în care turnați prea mult să urmați pașii din videoclipul de mai sus. O zi plăcută, Echipa Castrol

Dragă Mirel Valentin Stancu, Vă rugăm să ne acordați un moment și să completați sondajul nostru online accesândurmătorul link: on.bp.com/3Fo33g1. Așteptăm cu nerăbdare feedbackul dvs. Pentru a vă dezabona, faceți clic pe acest link: on.bp.com/3yFmLju

Mulțumim pentru că ne-ai contactat, apreciem acest lucru. Am transmis mai departe, intern, pentru evaluare. Mulțumim încă o dată. Echipa Castrol

Dragă Claudiu Ifrim, Vă rugăm să ne acordați un moment și să completați sondajul nostru online accesândurmătorul link: on.bp.com/3IKjG7x. Așteptăm cu nerăbdare feedbackul dvs. Pentru a vă dezabona, faceți clic pe acest link: on.bp.com/3IoOxoO

Bună ziua, Gabi Coșerea. Pentru acest tip de informații tehnice recomandăm întotdeauna să apelați la un atelier sau mecanic pentru a putea inspecta mașina și a lua măsuri în funcție de situația în cauză. Puteți folosi harta noastră cu ateliere partenere Castrol pentru a beneficia de calitatea de top a produselor noastre și de servicii certificate. Link mai jos. Sperăm că am fost de ajutor! 😁 on.bp.com/3GdX923

@@castrolromania8167 mulțumesc!

Intervalele pentru schimbarea uleiului sunt stabilite de producător şi Castrol vă recomandă să le respectaţi întotdeauna. Dacă producătorul sugerează că uleiul trebuie schimbat după 12 luni, vă sugerăm să faceţi acest lucru chiar dacă nu aţi acoperit kilometrajul indicat. Călătoriile scurte pot fi mai dure pentru ulei, astfel încât dacă schimbarea uleiului se realizează mai devreme, acest lucru este benefic pentru motor. Călătoriile scurte pot creşte acumularea de acid din produsele din ulei, ceea ce poate afecta performanţa şi protecţia.

@@castrolromania8167 eu am un Kia sportage din 2017 am facut intretinerea la reprezentanta si dupa 3700km sa aprins martorul galben si uleiul e la minim,am sunat si au zis ca trebuie schimbat desi mi.au setat in bord 10.000km